5 типичных ошибок в выборе названия бизнеса

Содержание

5 типичных ошибок при выборе названия бренда

Человек держит в «оперативной» памяти не более десятка брендов из одной товарной категории, а с ходу может назвать всего один или два.

Но даже в среднем супермаркете обычно представлено около 40 000 товарных позиций. Как сделать так, чтобы бренд запомнился потребителю? Существуют несколько типовых принципов придумывания названия для бизнеса или продукта собственными силами:

  • Слоги из фамилий учредителей
  • Имена детей
  • Имена любимых («У Любы», «Петрович»)
  • Фамилия и К
  • Фамилия с добавлением …off
  • Аббревиатура по виду деятельности или продукту (АК-47)
  • Виды услуг («Бизнес банк», «Мир сантехники»)
  • Красивые слова в различных сочетаниях
  • Новое слово, созданное из первых букв различных слов
  • Слегка измененные названия известных брендов
  • Название ближайшего географического объекта
  • Название категории (машиностроительный завод)

Но если название бренда не связано со стратегией и позиционированием, риск промахнуться очень велик. Вот самые распространенные ошибки, которые совершают предприниматели при выборе названий (см. «Ляпы в названиях брендов и слоганах или сложности перевода» и «Истории самых провальных брендов в России»).

1. Неверная ассоциация

Название – инструмент первого впечатления, поэтому понятность – самый важный критерий. Оценивая тот или иной вариант, спрашивайте себя, поймет ли потребитель это имя.

Вот простой пример. О чем вам говорит название юридической фирмы «Виртум»? С одной стороны, звучание указывает на виртуальность, фантастичность. С другой, в имени содержится посыл к жизни и здоровью (по латыни vita – «жизнь»). Учитывая созвучие с известной маркой витаминов, получается смесь «виртуальной активности» и «крепкого здоровья с долголетием». Такой круг ассоциаций уместен для интернет-магазина товаров для здоровья или онлайн-канала спортивных видео-уроков.

Для юридической или консалтинговой компании это название может обернуться провалом. Подобные фирмы хотят казаться солидными, а намек на виртуальность может натолкнуть клиента на мысль о мнимой экспертности, мошенничестве и жульничестве. Аналогия с витаминами в юридическом контексте сбивает с толку и рушит гармонию бренда.

Противоположный пример из юридической тематики – портал право.ru. Здесь новости о законодательных изменениях, расследованиях, административных преступлениях и мошенничестве оформлены под понятным именем, а значит, решены сразу две задачи – четко обозначенная тематика портала отсекает ненужную аудиторию и поддерживает позиционирование.

2. Нет смысла

«В чем суть вашего бренда?» – спрашиваю я коллег и клиентов, и часто ответ слышу молчание или невнятные объяснения. Проблема многих названий состоит как раз в отсутствии сути. Грязная вывеска «Международная сеть ресторанов японской кухни «КревеТочка» в спальном районе, табличка «Империя чего-то» с указателем «вход со двора», автосервис «Победитель» в разбитом гараже со сворами бездомных собак или магазин «Пивной барон» в подвале пятиэтажки скорее вызовут у клиентов недоумение и отторжение.

Отдельного внимания заслуживают фантазийные или «сказочные» названия, поскольку часто противоречат характеру продуктовой категории. Изысканные ювелирные украшения не стоит называть «Золочан» или «Бриллианта». Принцип здесь простой: чем выше товарная ниша, тем меньше в ней поводов для сказок. Современные люди становятся все более рациональными и прагматичными, а сказкам верят все меньше.

3. Сложность и негатив

Современный житель мегаполиса сталкивается с брендами каждые 12 секунд, причем 99% названий проходит сквозь «внутренний фильтр», не запомнившись. С длинными и сложными названиями не работает даже любимый рекламщиками wow-фактор. Поэтому тренд на максимальное упрощение имен брендов быстро набирает обороты.

«Мосстройпромхимдемонтаж» или «Севзапсибинвестпромбанк» внушают уважение сложностью и многозначностью, но чрезмерность оборачивается против бренда. Отрицательные ощущение вызывают и ничего не говорящие сокращения. Аббревиатуры – ужас современного производственного и корпоративного нейминга. КПК, КМК, АПК, ТПП, КТМ, РПП, РПЦ демонстрируют полное обезличивание.

4. Отсутствие регистрации

Это самая дорогостоящая из всех ошибок нейминга. Продвигая незащищенный бренд, вы роете себе яму, в которую упадете, как только бизнес станет успешным. Но даже наличие регистрации не гарантирует неприкосновенность имени. В начале этого года ООО «Эппл Рус» объявило о том, что намеревается судиться с компаниями, использующими в названии «i». Под ударом оказались десятки марок, в том числе iTour, iФрукт, iCar, iBroker. Вообще применение «i» или любой другой буквы в начале имени стало самой модной вариацией приема «соединения» в нейминге. Яркий пример – недавно проданный проект «ё-мобиль», по сути, автомобильный аналог iPhone.

5. Дешевые двойники

Стратегия me-too – использование слегка измененных известных брендов (Starbucks coffee и Bucksstar Coffee, Adidas, Abibas и Adimas, J7 и J8, Nike и Naik) – порой приносит дивиденды, но часто вызывает лишь критику. Такой прием подходит только для краткосрочного увеличения капитала. Взлетев вслед за известным брендом, «подделки» так же быстро падают. Если же стоит задача увеличения лояльности, подобный ход не пройдет – отделаться от репутации дешевого двойника впоследствии будет очень сложно.

Есть и еще одна дилемма: как придумать имя, которое отвечает требованиям категории и одновременно отличается от конкурентов.

Например, в сегменте лекарств от насморка есть категория средств для промывания носа, причем практически все названия включают корень «аква» или «море»: «Аквалор», «Аква марис», «Маример», «Мореаль», «Мореназал». Хороший выход нашли разработчики бренда «Долфин» – в названии присутствует морская тема, но прямого упоминания нет.

Идеальное название – большая редкость. Чтобы получить список из трех убедительных названий, наши копирайтеры прорабатывают несколько сотен слов и сочетаний. Ошибки в нейминге – это в первую очередь ошибки стратегические. Поэтому самый эффективный способ их избежать – заранее продумать стратегию и позиционирование продукта. Когда вы понимаете, к кому обращаетесь и каким хотите представить свой бизнес, правильное имя придумывается легко.

5 типичных ошибок в выборе названия бизнеса

Работая над названием фирмы или продукта, важно учитывать главные факторы восприятия потребителей. Зная о самых распространенных ошибках, вы сможете избежать серьезных последствий.

Содержание

Обычный человек может удержать в памяти не больше 10-и наименований брендов, работающих в одной товарной группе. Но даже в небольшом супермаркете ассортимент представлен десятками тысяч товарных позиций. Как назвать компанию или продукт, чтобы он легко и надолго запомнился потребителю?

Существует внушительный список принципов, согласно которым продумывается и создается наименование. Кто-то использует имена учредителей или близких людей. В определенных случаях весьма кстати словосочетания из наименования услуги, населенного пункта или товарной группы.

В мире бизнеса достаточно звучных, запоминающихся и удачных названий брендов, но намного больше неудачных вариантов. Если вы не связываете нейминг со стратегией и позиционированием, риск совершить ошибку очень высок. Предлагаем вашему вниманию самые распространенные и типичные заблуждения.

Неверная ассоциация

Название компании относится к инструментам, благодаря которым составляется первое впечатление. Именно поэтому понятность и простота ассоциативного ряда – самый важный критерий выбора. Оценивая варианты, постоянно задавайте вопрос: «Поймет ли простой обыватель это название, и что он будет представлять, когда его услышит впервые?»

Рассмотрим это понятие на примерах удачного и неудачного названия фирмы. О чем расскажет простому человеку название юридической фирмы «Авистар». Первая часть слова прочно ассоциируется с авиацией, вторая в переводе с английского означает «звезда». Такое название больше подходит авиационному перевозчику, в крайнем случае – концертному агентству. Но с юриспруденцией оно не имеет ничего общего. Весьма вероятно, что учредители фирмы вложили глубокий и понятный только им смысл в название. Если хорошо подумать, то можно понять намек на профессионализм и звездность команды. Но в том то и дело, что прямые ассоциации ведут к другому смыслу и направлению деятельности. Пытаясь создать звучное и оригинальное название, учредители продемонстрировали непонимание сути этого понятия. Для юристов подобные вещи непростительны и говорят потенциальному клиенту о непрофессионализме.

Яркий и показательный пример правильного подхода к созданию названия – юридический портал право.ru. Не оригинально, не витиевато и просто? Да, но понятно и четко обозначает специализацию компании. Такое название сразу отсекает нецелевую аудиторию и красноречиво говорит о тематике портала.

Отсутствие смысла

Создавая компанию и работая над выбором названия торговой марки, очень важно определиться со смыслом бренда. На первый взгляд кажется, что это маловажная мелочь и философская материя, не имеющая отношения к бизнесу. Многие возразят: «Мы создаем фирму, чтобы заработать деньги. Какой еще нужен смысл?». Это одна из целей, прибыль – лишь один из показателей успешности компании.

Смысл бренда – это суть вашей деятельности. Что вы предлагаете клиентам такого, чего нет у ваших конкурентов? С каким уровнем сервиса желаете ассоциироваться? Возможно, у вас есть эксклюзивные услуги или уникальные товары? Или ваша фирма – одна из многих, и ничем особым не отличается? Понять, насколько нелепо и смешно выглядит отсутствие сути бизнеса в названии, помогут примеры.

  1. Облупленная вывеска «Ресторан китайской кухни «Мандарин» в спальном районе. Заведение предлагает блюда быстрого питания, приготовленные из замороженных полуфабрикатов.
  2. Автосервис «Престиж» в старом гараже на окраине города.
  3. Вывеска «Империя дизайна – самые низкие цены» с указателем «вход со двора».
Читайте также:  Инвесторы ставят под сомнение роль золота

Несоответствие названия сути и форме работы фирм вызывает у человека с нормальной логикой лишь отторжение и здоровую иронию.

Особого внимания заслуживают пафосные и фантазийные наименования. Предпринимателей можно понять – они ищут оригинальные слова, ведь список уже используемых названий брендов и товаров достаточно широк. Но желание предложить уникальный вариант часто заносит фантазеров к опасной черте маразма. Это звучит жестко, но именно так воспринимается адекватными клиентами.

Сложность

Многие из ныне действующих руководителей предприятий и крупных компаний успели пожить во времена СССР. В наследство от этого государства нам досталось много вещей и понятий. Одна из самых удивительных жестоких в отношении к потребителю – аббревиатуры в нейминге производственных предприятий и корпораций.

В среднем, современный человек, проживающий в мегаполисе, сталкивается с определенным названием бренда каждые 12 секунд. Он настолько привык к этому явлению, что на подсознательном уровне пропускает около 90% наименований, даже не запоминая их. В случае с длинными и сложно произносимыми словесными конструкциями происходит естественное отторжение. Варианты «Ленпромстройхим» или «Севвоссибинвестпромбанк» звучат солидно и должны внушать ощущение надежности. Но современный человек уже не воспринимает таких названий бренда. За ними нет ничего человеческого.

Регистрация

Это сложная, дорогостоящая и долгая процедура. Именно поэтому многие пытаются работать без регистрации и совершают самую большую ошибку. Продвигая незащищенную законом торговую марку, вы роете себе яму. Как только ваш бизнес станет успешным и начнет приносить ощутимую прибыль, кто-то пожелает воспользоваться результатами вашего тяжелого труда и создаст фирму с аналогичным названием.

Подобная ситуация чревата огромными потерями доходов, поскольку ваши потенциальные клиенты будут уверены, что покупают вашу продукцию, но деньги будут отдавать другим предпринимателям. Если ваш конкурент с аналогичным названием фирмы зарегистрирует его, весьма вероятны судебные тяжбы. Не важно, что вы первым начали использовать это наименование. В глазах закона прав тот, кто первым прошел регистрацию. Весьма вероятно, что вам запретят использовать название, и обяжут компенсировать ущерб оппоненту.

Даже при наличии всех документов о регистрации риск потерь для репутации из-за деятельности недобросовестных конкурентов, использующих название вашего бренда или его часть, очень высок. Вы можете защищаться в суде, но законный инструментарий весьма скуден. Судебные тяжбы могут длиться годами. Но без оформленного согласно всем правилам и зарегистрированного товарного знака вы не имеете ни одного шанса на победу.

Дешевые двойники

Эта стратегия основана на использовании измененного названия популярного бренда. На первых порах она может принести определенные преимущества. Но чаще всего такие приемы характерны для бизнеса-однодневки, созданного с целью быстро заработать капитал. На рынок выбрасывается партия дешевых подделок от фирмы с названием, созвучным или очень похожим на брендовое наименование уважаемого производителя. Вначале потребители не видят подвоха и с удовольствием приобретают их. Через некоторое время обман вскрывается, но аферисты уже свернули свою деятельность и закрыли предпринимательскую деятельность. Такие ситуации возникают слишком часто.

Весьма вероятно, что вы планируете вести честный бизнес и не пытаетесь никого обмануть. Многие новички лишь желают несколько оживить интерес потребителей, используя варианты названия популярных брендов. Но это плохая идея. Если вы настроены развивать свою фирму и заботитесь о деловой репутации, откажитесь от этой затеи.

Есть и другая проблема – придумать наименование, отвечающее требованиям сферы деятельности, но отличное от названий конкурентов крайне сложно. Еще серьезнее обстоят дела в нейминге продукции.

Идеальное имя бренда – большая редкость. Работая над его созданием, специалисты прорабатывают списки из сотен и тысяч слов и словосочетаний. Но нет ничего невозможного, если учредители компании старательно продумали стратегию развития своего бизнеса и позиционирование продукта на рынке. Если вы имеете четкое представление о своей целевой аудитории и знаете, каким желаете представить свой бизнес, идеальное название возникает естественно и легко.

8 самых типичных и распространенных ошибок начинающих предпринимателей

Самые типичные ошибки предпринимателей

Предприниматель и бизнес-ангел — Дмитрий Костомаров рассказал нам про самые популярные и типичные ошибки предпринимателей. Дмитрий 7 лет работал в крупной международной FMCG-компании, 8 лет в маркетинговых сервисах, 8 лет в поддержке розничной торговли, а в настоящее время сосредоточен на проектах в области EdTech, HRtech, work force management, health management. Его текущие проекты — actum.pro, e-queo.com, mr.wolf. Мы рекомендуем прислушаться к нему всем начинающим и желающим.

Прежде, чем дать старт любому бизнесу, нужно ответить на два самых важных вопроса: «Зачем вам это?» «Что в итоге?». В общем-то, с этих вопросов вам придется начинать каждое утро и заканчивать ими каждый день. Давайте посмотрим на развитие нового бизнеса и определим, какие ошибки могут совершать (и успешно делают это) предприниматели на каждом из основных этапов.

Первая, и самая большая ошибка начинающих бизнесменов — они выдумывают цели иные, чем деньги. И даже если говорят про прибыль, не обозначают порядок цифр. Приведем пример. Ко мне, как к инвестору, пришли ребята, которые решили сделать мессенджер со множеством социальных функций и фишек для нетворкинга. И рассуждениями о том, что достаточно изменить мир, и деньги благодаря этому потекут рекой. На простой вопрос о том, сколько они собираются зарабатывать, основатели долго рассказывали про рекламную модель, партнерство с агрегаторами и прочее. Если бы я занялся мобильным приложением, то вряд ли стал бы делать это меньше, чем за миллион долларов. С учетом маржи в мобайле, если за него платят, для этого нужно заработать пять миллионов. Что означает на практике миллион пользователей по 5 долларов или 5 млн. — по одному. Отсюда финальный вопрос: что в этом продукте позволяет предположить оплаченный интерес 1-5 млн. человек?

Начинать всегда нужно с продукта. Старые и надежные формы планирования до сих пор не устарели, поэтому можно просто идти по матрице 8P, принятой для описания продуктового или сервисного бизнеса. Матрица позволит вам понять и увидеть самые частые ошибки предпринимателей на старте пути.

Первое P. Ошибка: Ненужный продукт

Product. Не так важно, что вы придумали – кросс-скоринговую платформу для получения кредитов, батончики для здорового питания или просто решили повторить успешную модель с другого рынка – вы должны сделать нормальный продукт. Сейчас типичная ошибка проектов на старте в том, что MVP (минимально жизнеспособный продукт) у них находится, как ни странно, на чересчур минимальном уровне. Они рассчитывают на то, чтобы скорее запуститься и проверить гипотезы и так далее. Забывая при этом, что мы живем в цифровую эпоху, в которой хороший опыт распространяется также молниеносно, как и плохой. И, сделав неудачный продукт, вы получите негативный пользовательский опыт.

Ваш проект должен быть действительно нужным. И здесь мы можем наблюдать еще одно типичное заблуждение начинающих предпринимателей — «этого никто не делал». Они считают это достаточным основанием, чтобы сделать глупость первым, а вы? Вместе с тем, определить черты хорошего продукта можно несколькими фразами: улучшает потребительский опыт, решает не решаемую ранее задачу по адекватной цене или просто похож на другой хороший продукт, но стоит меньше или доступен больше.

Второе P. Ошибка: Пренебрежение ценой

Price, цена. Любимый невроз некоторых предпринимателей – стыд за зарабатываемые деньги. Этих бизнесменов сразу видно по культуре их команд, которые только и делают, что раздают скидки и снижают стоимость, снижая ценность своего продукта.

За примером далеко ходить не нужно: так, мой партнер по проекту e-queo.com постоянно раздает фантастические скидки, хотя продукт действительно не имеет аналогов и великолепен со всех точек зрения. Обычно такие предприниматели говорят: «мы зарабатываем на другом». Ну что тут скажешь? Зарабатывать в бизнесе нужно на каждом вздохе. Всё, что вы не заработали сейчас, – вы не заработаете НИКОГДА.

Третье P. Ошибка: Неправильный расчёт стоимости клиента

Place, место. То, где вы продаете. Недавно пришел проект со снеками здорового питания с идеальной ошибкой в расчетах. В их модели была красивая маржинальность и сетевые продажи. Пришлось объяснять, что всегда есть цена дистрибьюции и никогда не бывает так, что вы поставляете продукт и за ним сразу выстраивается очередь, а цена дистрибьюции равна нулю. Привлечение любого клиента стоит денег. Например, SkyEng, по слухам, тратит 7000 рублей на привлечение одного клиента. Если это так, то проект просто не может быть прибыльным, поскольку есть разрыв между цифрами. Конверсия в полноценный цикл уроков с учетом маржи просто ниже, чем можно себе позволить на таких цифрах.

Четвертое P. Ошибка: Преждевременная реклама

Promotion. Рейтинг про ошибки предпринимателей не обойдётся без этой. В топ любимых заблуждений в маркетинговой области, безусловно, входит продвижение до запуска бизнеса или проекта в расчете на то, что подогреется интерес, и люди будут с нетерпением ждать официального старта. Так бывает в одном случае из ста. А в 99 других клиент разочарованно списывает продукт в неудачные, а конкуренты делают успешный релиз. Классический пример из этой области — рождение селфи-дрона Lily. Пока основатели занимались промо несуществующего продукта, DJI выпустил уже третью генерацию.

Пятое P. Ошибка: Бизнес с друзьями и родственниками

People. Люди, которые с вами работают и представляют компанию. Худшее, что может сделать проект, — нанять друзей и родственников. Об этом написано горы литературы и это можно делать только тогда, когда вы не нашли другого способа расстаться с приятелями, семьей или бизнесом. Еще одно любопытное явление в этой области — соратники. Многие основатели настолько благодарны тем, кто начинал с ними, что забывают о необходимости держать дистанцию. И нередко со временем сталкиваются с вопросом, кто и что сделал для проекта, и так ли важен основатель в принципе. Как это ни грустно, но с людьми времен начала бизнеса лучше расставаться, если вы не готовы сделать их партнерами. Такие ошибки предпринимателей существуют, наверное, столько же, сколько существует само предпринимательство.

Читайте также:  Сала мало: что произойдет, если Россия введет пошлины на Украинские товары

Шестое P. Ошибка: Чрезмерная сложность процессов

Processes. Процессы бывают разными, но необходимо, чтобы они были удобными и разумными. Большинство начинающих предпринимателей делает ошибку и начинает думать о проекте, как о будущей корпорации, создавая избыточное регулирование самых простых вещей. Или позволяя своим сотрудникам накручивать процессы. В итоге, не имея выручки, мы получаем бюрократию. На начальном этапе процесс может быть только один — бесконечно пробовать сделать лучше и дешевле. А за любую попытку выдумать бюрократическую процедуру — «расстрел». Даже если вы ничего не понимаете в бухгалтерии, но позволяете выстроить бухгалтерам стену для сотрудников, это убьет бизнес быстрее, чем вы успеете осознать, что произошло. Back office — первый бизнес-киллер в природе. Если вы сразу не объясните этим бюрократам, что они не более, чем сервисное бюро для тех, кто зарабатывает деньги, они вас утопят.

Седьмое P. Ошибка: Бесцельное партнерство

Partnership, партнерство. Наибольшее количество ошибок начинающие предприниматели делают именно здесь. Во-первых, без партнеров нельзя. Но можно и нужно обходиться без тех, которых вы зовете в проект только потому, что вам страшно. Партнеры должны давать бизнесу то, что вы сами не можете. А за психологическим комфортом лучше обращаться к профессиональным психоаналитикам. Партнерство уже с точки зрения b2b также важный аспект, и 90% предпринимателей, и 99% корпораций рано или поздно падают в ловушку явления «я плачу, я и прав». Партнеры, поставщики, участники логистической цепочки — все работают в одной связке, ради одной цели — ваших денег в кармане и их приумножения.

Восьмое P. Ошибка: Отношение к производству

Production, производство. У 8P есть много трактовок. Если у вас производство, то это производительность и качество, если сервис, то physical evidence — неосязаемые, но реальные для потребителя свидетельства вашего существования. Тут бесконечная поляна для набивания шишек, говорить о которых лучше в рамках отдельного материала.

А этот текст мы завершим одной важной истиной: бизнес — это проекция отношений на деньги. Нормальные человеческие отношения, уважение к себе и партнерам, сотрудникам, контрагентам скорее приведут вас к результату, чем что-то другое. Предприниматель — это генетическая предрасположенность к риску и способность работать в состоянии крайней неопределенности. Такой психотип редко рождает абсолютную адекватность и дружелюбие, но нужно постараться. Так дела пойдут легче и проще, а типичные ошибки предпринимателей, которые присущи другим могут обойти вас стороной.

5 типичных ошибок в веб-дизайне и как их решить

Многим веб-дизайнерам кажется, что ценность их работы заключается именно в творческой составляющей — умении сочетать цвета между собой, подбирать шрифты и т.д.

На самом деле ценность этих специалистов в возможности найти оптимальное решение в соответствии с бизнес-задачами клиента через графику, композицию, сделать дизайн стильным и работающим, даже если в основе разработки будут не авторские макеты, а готовые и лучшие темы для WordPress.

Но пока приходится сталкиваться с первым типом дизайнеров, давайте разберемся, какие ошибки этих специалистов убивают конверсии, приход трафика и, в итоге, не приносят заказчику дохода.

Ошибка №1. Стильно, ярко, но непонятно и неуместно

Часто эта ошибка есть среди веб-дизайнеров-новичков, которые прошли онлайн-курсы, где не объяснили связь веб-дизайна и бизнеса. Им кажется, что задача — сделать как можно креативнее и красивее. Но дизайнер — это не только тот, у кого отличный вкус и есть чувство прекрасного, но и специалист с аналитическим, критическим мышлением, который хочет помочь заказчику прийти к желаемой цели. Иначе получается так: стильных сайтов много, но среди них работающих и приносящих прибыль — единицы.

Здесь есть еще одна проблема — несоответствие сайта ожиданиям целевой аудитории. Это когда разрабатывается сайт под бизнес-леди и хотелось бы видеть сдержанный дизайн в 1-2 цветах, минимумом ненужных картинок и максимум полезной информации, а получается розовая страница с множество изображений женщин с кофе или ноутбуками и водянистым текстом.

Здесь плохо всё и такого креатива не должно быть вообще, иначе репутацию компании будет не спасти

Как нужно делать?

Задача веб-дизайнера — не просто сделать красивый, стильный или креативный дизайн, а решить конкретную бизнес-задачу клиента — заинтересовать, мотивировать осуществить какое-то действие, продать. Поэтому во главе должно быть это, а уже позже продумывание цветовой гаммы, расположения элементов.

Чтобы дизайн работал, для начала нужно изучить целевую аудиторию или запросить эту информацию у клиента. Понять, как уже делали конкуренты, что у них работает, а что нет, чего ожидают потенциальные покупатели, а какие элементы дизайна они не оценят.

Как для типографии дизайн очень стильный, непривычный, и с юзабилити здесь все отлично, оформить заказ легко и быстро, то есть креатив не мешает удобству

Ошибка №2. Плохо продуманная навигация

Так случается, когда веб-дизайнер не знает основ маркетинга и не умеет продумывать путь клиента, а это важно, чтобы через каждый блок вести посетителя к осуществлению покупки или удовлетворению другой цели предпринимателя.

  • Нет меню или оно скрыто и сбоку нет стрелки, которая бы помогла подняться вверх страницы.
  • Странная логика размещения блоков. Это когда сразу во втором блоке форма для сбора заявок, в четвертом — ответы на часто задаваемые вопросы и где-то в седьмом рассказ о продукте, услуге или компании.
  • Нет кнопок с призывом к действию или их слишком много. Так бывает, когда предприниматель сам не понимает, какую задачу должен решать сайт — продавать, оставлять заявки или что-то другое.
  • В меню слишком много позиций, которых там быть не должно. Это делает дизайн слишком массивным и снижает ценность предложения.

Меню расположено не вверху, как привык пользователь, а внизу.

Как нужно делать?

Важно помнить такие правила, касающиеся навигации на сайте:

  • Размещайте блоки в последовательности, которая поможет клиенту прийти к решению в вашу пользу. Для этого нужно изучить хотя бы метод продаж AIDA и согласно ему продумать структуру страницы.
  • Не делайте поп-ап формы, если этого можно избежать. Особенно если ваша целевая аудитория заходит на страницу с мобильных устройств, так как им это неудобно.
  • Кнопки с призывом к действию размещайте каждые пару блоков и лучше не менять в них текст. Обязательно выделить этот элемент акцентным цветом.
  • В меню размещайте только важную информацию, которую посетители привыкли видеть в нем. Обычно это контакты, информация о компании, описание услуг и т.д.

Меню расположено удобно, информация в нем хорошо считывается, названия разделов понятные

Ошибка №3. Никак не обработанные фото со стоков или сделанные на телефон

Да, не у всех предпринимателей сразу есть возможность провести фотосессию или закупить большое количество платного контента, но и пренебрегать этим не стоит. Хуже всего выглядят стоковые фото, которые дизайнер никак не обрабатывает и для фона на сайте даже не делает немного прозрачными. Это не вызывает никакого доверия у посетителей страницы, удешевляет предложение или привлекает не ту целевую аудитория (обычно такую, которая не готова много платить и любит просить скидки, чтобы получить желаемое как можно дешевле).

Картинки в разном стиле, с разными фонами и выглядят плохо

Как нужно делать?

  • Для начала постараться не использовать стоковые изображения вообще, особенно те, где люди с неискренними улыбками или которые никак не касаются того, о чем речь на сайте.
  • Если выбора нет и приходится добавить стоковые картинки, то обязательно их обработать с помощью Фотошопа. Сейчас модным стало внедрения человека в букву или слово, нанесение якобы ручной обводки вокруг центрального объекта, вырезание элемента из фото и добавление его на какой-то нейтральный фон. В общем, умение пользоваться Фотошопом позволит даже из плохой картинки сделать хорошую и спасти дизайн.

Стоковое изображение отлично обработано и внедрено в дизайн сайта, благодаря чему страница выглядит гармонично, эстетично и мотивирует записаться на тренировку

Ошибка №4. Отсутствие свободного пространства

Обычно под этой ошибкой скрывается другая — незнание основ композиции. Из-за этого получается, что все объекты на экране якобы главные и среди них нет центрального. Это плохо, так как человек не знает, на что именно смотреть, что ему хотят донести этим дизайном. Перед глазами много информации, и сначала можно попытаться ее разобрать, выделить для себя главное, но сколько посетителей будет этим заниматься?

Вторая проблема — неумение работать с большим количеством информации. В итоге это приводит к тому, что хочется разместить как можно больше картинок или текста на странице, только бы ничего не упустить.

Неровное расстояние между столбцами, слишком много мелкого текста, небольшое расстояние между блоками

Как нужно делать?

Если проблема в большом количестве материала и именно текста, который заказчик просит разместить на сайте, стоит критически его оценить со стороны клиента. Вы видите, что есть много лишней информации? Не бойтесь об этом сообщить и объяснить свою точку зрения, даже если этот текст писал самый лучший копирайтер.

Если дело в неумение работать с большим количеством графических объектов, стоит получше изучить основы композиции и первое время пользоваться специальными дизайнерскими онлайн-калькуляторами (построенными на основе правила золотого сечения), которые схематически показывают что и как можно разместить на странице.

Достаточно пространства между элементами, есть иконки, которые помогают лучше воспринимать информацию, и нет перенасыщенности дизайном

Читайте также:  #Бешенаясушка - сколько зарабатывает эпатажный онлайн проект?

Ошибка №5. Сложные формы регистрации, которые нужно долго заполнять

Часто этим грешат дизайнеры, которые делают дизайн для интернет-магазинов. Им кажется, что чем больше информации они запросят сразу, тем лучше будут знать клиентов (и в итоге смогут превратить их в постоянных и лояльных), но это так не работает. Когда человек видит, что на заполнение формы у него может уйти больше 10 минут, он просто выходит из сайта и идет к конкуренту, где на это уйдет до 2 минут.

Слишком много данных, которые нужны для регистрации прямо здесь и сейчас

Как нужно делать?

Идеально, когда в контактной форме есть максимум 4 строки, еще лучше 2. Обычно это имя и какой-то из контактов (телефон, почта). Оптимальное время на заполнение формы — 2 минуты. Если это интернет-магазин, то следует разделить форму на несколько блоков (основная информация о клиенте, способ доставки, способ оплаты, прочее), но на оформление заказа все равно не должно уходить больше 5 минут.

В форме 4 строки — как раз оптимальное количество, одно из полей в виде выпадающего списка, что очень удобно, на заполнение уйдет 1-2 минуты

Совет новичкам-дизайнерам — сначала попробуйте копировать дизайн готовых и самых продаваемых тем для сайтов, чтобы увидеть, в чем их фишки, какая структура. Стоит также постоянно заниматься самообучением и подтягивать знания в тех темах, которые не позволяют делать эффективные и работающие страницы.

8 ошибок при выборе названия компании

В этой статье мы поговорим про процесс нейминга. Выбор названия – важнейший этап при становлении бренда. Прочтение данной статьи поможет вам избежать типичных ошибок, которые допускают предприниматели при работе над названием компании.

8 распространенных ошибок при создании нейминга

Когда вы решили придумать или заказать название компании, вы тем самым закладываете фундамент для будущего успеха вашего бизнеса. Если фундамент заложен правильно, то и постройка будет долговечной. Если же что-то не так, дом в итоге может разрушиться.

Вот восемь распространенных ошибок, которых следует избегать при выборе имени компании:

Ошибка 1. Придумывать название «всем миром»

Мы живем в демократическом обществе и, на первый взгляд, кажется правильным, чтобы в принятии столь важного решения участвовали ваши друзья, родные, сотрудники и клиенты. Однако такой подход чреват рядом проблем. Первая и самая очевидная из них заключается в том, что большому количеству людей вряд ли удастся сойтись на одном имени, что может создать почву для недовольства и конфликтов. Второй момент — это то, что, желая угодить всем, вы в итоге можете остановиться на неинтересном «компромиссном» варианте.

Вместо этого привлеките к подбору названия только ключевых участников процесса (чем их будет меньше, тем лучше) — тех, кто, как вам кажется, глубоко и искренне заинтересован в успехе компании. Личные амбиции не должны мешать делу, так что, вам нужны люди, способные задвинуть собственное эго на второй план.

Также убедитесь, что среди вашей команды есть «правополушарные» люди. Явное доминирование рассудка над эмоциями может привести к тому, что имя компании окажется излишне буквальным, описательным.

Ошибка 2. Использовать «несочетаемые» сочетания и корявые неологизмы

В попытке придумать оригинальное имя для компании, многие начинающие предприниматели, не мудрствуя лукаво, соединяют вместе два слова или их части. Однако далеко не всегда такие неологизмы получаются удачными. Примерами тому могут служить такие названия, как «Хлебобанк», «Бизнес-ангел», «Perfumania» или «QualiServe». Все равно что смешать кетчуп с шоколадом — по отдельности вполне хорошие продукты, но вот вместе никак не сочетаются. В эту же категорию можно отнести словосочетания типа «Мир крепежа» или «Академия ногтей».

Ошибка 3. Страдать «буквализмом»

Описательные названия простительны только первопроходцам в той или иной индустрии, таким как «General Motors» или «General Electric». Однако, когда у вас есть конкуренты, подобный вариант не годится. Представьте, что компанию «Yahoo!» назвали бы «GeneralInternetDirectory.com»! Конечно, такое название давало бы гораздо больше представления о роде деятельности компании, однако запомнить его было бы куда сложнее. А, учитывая огромный поток льющейся на нас со всех сторон рекламной информации, сегодня при создании собственной ниши как никогда важно подчеркнуть свою уникальность. И ничто не способствует этому так, как тщательно подобранное имя.

Ошибка 4. Подбирать имя по географическому признаку

Зачастую в имени компании используют название (или часть названия) города или региона. В этом нет ничего плохого, если вы не планируете расширять свой бизнес. В противном же случае «географическое» название со временем может начать вам мешать. Предположим, вы создали мувинговую компанию в Новосибирске и назвали ее «Novosibirsk Movers». Отличный вариант, пока вы предлагаете свои услуги только в Новосибирске. А вот если вы решили расширить свой бизнес и покорить другие города, такое название будет только мешать и сбивать потенциальных заказчиков с толку.

В свое время с данной проблемой столкнулись компании «Minnesota Manufacturing and Mining» и «Kentucky Fried Chicken». Чтобы географическая привязка в имени не мешала дальнейшему развитию, им пришлось сменить имена. Сегодня это мировые гиганты, известные как «3M» и «KFC».

Кстати, имейте в виду, что по закону на использование приставок “рос”, “мос”, “гос”, слов “российский”, “московский”, «федеральный», «Россия», «Российская Федерация», а также наименований других государств, требуется специальное разрешение.

Ошибка 5. Использовать высокопарные метафоры

Как мы уже выяснили, слишком простое, «описательное» название — это не лучший вариант. Однако не стоит ударяться и в другую крайность — использовать для названия высокопарные слова типа или «золотой», «идеал», «summit» или «peak». Возможно, раньше вам и удалось бы кого-то ими впечатлить, но на сегодняшний день подобные названия звучат неоригинально и избито. Лучше подберите позитивную метафору, перекликающуюся со сферой вашей деятельности. Отличный пример такого решения — «Iron Mountain» — компания, специализирующаяся на хранении электронной информации. Данное название вызывает ассоциации с силой и надежностью и при этом звучит небанально.

Ошибка 6. Создавать ореол загадочности

С одной стороны, здорово, если имя вашей компании имеет интересную историю — ее можно использовать в качестве легенды бренда. Однако, если название непонятное, сложное в написании или произношении, то не удивляйтесь, если потенциальные клиенты предпочтут обходить вас стороной.

В общем, не поддавайтесь искушению использовать для названия компании фразу «мы — лучшие» на латинском языке или имя греческого бога быстрого сервиса. Конечно, если подобное название будет благозвучным и интуитивно понятным, это может сработать. Пример тому — популярный российский сервис знакомств «Teamo», что в переводе с испанского значит «я тебя люблю». В противном случае вы так и останетесь загадкой для окружающих. Что особенно критично, если ваш продукт ориентирован на широкую аудиторию.

Ошибка 7. Использовать бессмысленные или искаженные названия

Стремясь, чтобы доменное имя соответствовало названию компании, многие останавливаются на странных, лишенных смысла названиях или же именах с намеренно искаженным правописанием. Тем более, что, когда проведешь всю ночь в поисках свободного доменного имени, начинаешь относиться ко всему лояльнее и имя типа «QualiTronix» уже не кажется ужасным. Тем не менее, воздержитесь от замен «Q» на «K» и «Ph» на «F». Это только осложнит поиск вашей компании в интернете.

Вышесказанное не означает, что компании с подобными именами не могут стать успешными — ведь «Xerox» и «Kodak» это удалось! Однако имейте в виду, что для продвижения компании с непонятным именем может потребоваться гораздо больше средств. Ребрендинг тоже обойдется недешево. Например, компании «Verizon» и «Accenture» потратили на него миллионы долларов.

Ошибка 8. Отказываться от смены неудачного имени

Даже осознав, что название было выбрано неудачно, многие владельцы компаний не торопятся его менять. Возможно, они надеются, что проблема волшебным образом решится сама собой. Однако рассчитывать на это не стоит. Если проблема существует, ее надо решать, и тут может потребоваться помощь специалистов по неймингу.

Истории из жизни:

  1. Название компании «Portables» нельзя было назвать удачным — вместо перевозок и хранения оно чаще ассоциировалось с мобильными туалетами. После обращения в брендинговое агентство имя было изменено на «PODS» — сокращение от «Portable on Demand Storage» (хранилище, перемещаемое по запросу). Дела пошли на лад и в итоге компания вышла на мировой рынок.
  2. Предприниматель из Калифорнии приобрел фирму по техническому обслуживанию и уборке помещений под названием «Regency», что в переводе означает «регентство». Такое название не очень вязалось с профилем компании и больше подходило кинотеатру. Усилиями специалистов по брендингу было выбрано новое имя — «Spruce». У слова два значения: первое — «ель» — позволило создать экологичный логотип с елочкой, а второе — «уборка» — напрямую отражало род деятельности компании. Мало того, был придуман еще и удачный слоган — «The Everclean Company» («вечночистая» компания) по аналогии с «evergreen» (вечнозеленый).
  3. Юридическая компания “Доверенный Советникъ” несколько лет проработали на рынке с таким названием. После стало понятно, что компании интересен рынок молодых динамичных it кщмпании и нужно избавляться от образа адвокатского бюро. Компания провела ребрендинг и сменила название на DS Law.

По мере развития многие компании начинают «вырастать» из своих исходных имен и встают перед необходимостью их смены. Однако, если изначально подойти к выбору названия серьезно и проявить дальновидность, подобных проблем можно избежать. Ведь придумать имя, которое будет работать на вас, как в ближайшем будущем, так и в долгосрочной перспективе — вполне реально. Пусть оно станет фундаментом, опираясь на который, ваша компания будет покорять все новые вершины.

Следующим шагом после разработки названия является создание логотипа. Если вы уже определились с названием вашего бизнеса – мы с радостью поможем придать ему нужную форму. Закажите создание логотипа нашим профессиональным дизайнерам.

Оцените статью
Добавить комментарий