Как стать успешным бизнесменом: как успешно продавать

Содержание

Как стать успешным бизнесменом: как успешно продавать

И разговор «ни о чем» можно сделать продающим

Содержание

Часто в ходе случайной встречи или разговора можно наладить деловой контакт с новыми клиентами, новыми партнерами по бизнесу и даже инвесторами. В этом сможет помочь искусство smalltalk.

Перестаньте бояться разговаривать с незнакомцами

Заговорить с понравившимся человеком часто бывает страшновато. Помните это ощущение? Вы боитесь показаться скучным в разговоре, боитесь стать недостаточно интересным собеседником. А еще того, что на вас и вовсе не обратят внимания. В психологии эти комплексы носят название «страх отвержения». Но справится с этим довольно просто!

Самое главное – расслабьтесь и поймите одну простую истину: если вдруг этот разговор не покажется вашему собеседнику очень удачным или важным, что маловероятно, учитывая вводные условия, о любых ваших просчетах он забудет практически сразу.

Также можно потренироваться «на кошках». Просто выберите случайного собеседника в ситуации, когда вы на 100% защищены от отказа. Примером такой беседы может стать ситуация, когда вы являетесь клиентом. Во-первых, это их работа.

Во-вторых, особенно если вы будете с ними «мило» беседовать, ведь продавцы или официанты часто за весь день не слышат хорошего слова. Что позволит отточить навыки разговора с незнакомым человеком.

Начните с общего

Для облегчения первой стадии разговора психологи изобрели так называемый способ «общих мест», который существенно облегчает первый этап разговора.

Начните с того, что почти наверняка объединяет вас и вашего собеседника. Если это не закрытый клуб, ту лучше всего, чтобы тема была максимально очевидной и простой. Это могут быть темы погоды, пробок, инфляции и все что обсуждают в СМИ (но без фанатизма).

Далее, можно переходить ко второму этапу: рассказав что-то личное, вы дадите собеседнику зацепку для дальнейшего развития беседы. Но возможна какая-то привязка и к месту, где вы находитесь – например, расскажите, что вы знакомы с организаторами праздника, часто ходите в это место. Или что из-за непогоды образовались пробки и вы не успели на работу.

Затем вы сможете рассказать и о том, чем вы конкретно занимаетесь, рассказ о работе обычно расслабляет собеседника. Далее вы уже можете задавать ответные (но не слишком личные) вопросы собеседнику, вовлекая его все сильнее в ваш разговор.

Заранее придумайте темы для разговора

Нужно понимать, что при выборе тем стоит уделить внимание общечеловеческом увлечениям и темам, близким практически каждому человеку.

Такие темы выделяют и психологи: это темы профессионального роста, карьеры и увлечений, отдыха и хобби, семейных отношений и разговор о мечтах. Каждая из этих тем может стать основой небольшой и плодотворной беседы, благо их можно и «смешивать». Кромке того, нужно подумать не только о своем рассказе, но стоит продумать и несколько встречных вопросов по разным темам.

В идеале лучше всего составлять разговор таким образом, чтобы у каждого собеседника было время на несколько коротких вопросов и фраз, что позволит построить стройную беседу. Есть и темы, которые лучше не затрагивать при первом разговоре – это в основном неоднозначные и сложные темы, на которые лучше общаться с уже «изученным» человеком: это вопросы, связанные с религией или политикой, а также воспоминания из детства.

Также стоит не забывать о том, что собеседнику нужно подкидывать темы, на которые он сможет поддержать разговор. Не стоит волноваться и о том, что потребуется, возможно, несколько попыток, чтобы подобрать максимально интересную для вашего собеседника тему.

Лучше всего также не сосредотачиваться на одной теме, а перетекать свободно в другую. И ни в коем случае не бойтесь того, что в разговоре вы не покажетесь для вашего собеседника острословом – не всегда нужно производить впечатление при разговорах.

Также не стоит в разговоре пренебрегать прилагательными, связанными с ощущениями – такими как «трогать», «ощущать», «чувствовать». Так человек будет чувствовать себя комфортней, настроившись на расслабленный разговор.

Говорите больше приятных вещей

Каждый человек с удовольствием любит слушать комплименты о себе, особенно если они не надуманные. Вместе с тем многих людей комплименты заставляют не только радоваться, но и не слабо смущают, ведь они не знают, как на них реагировать.

Чтобы этого не происходило, после комплимента быстро меняйте тему. Например: «Вы так хорошо знаете историю нашего города. А ведь неплохо праздник организовали!» Так ощущение неловкости у человека будет моментально нейтрализовано. При этом на подсознательном уровне человек ваш комплимент непременно запомнит.

Кстати о смущении: при знакомстве и рукопожатии человеку стоит посмотреть в глаза. А потом на некоторое время отведите их. Это скажет вашему собеседнику, что вы готовы идти на контакт, при этом показывая, что вы не вторгаетесь в его личное пространство.

Пристальный взгляд часто смущает человека и подсознательно может отталкивать (даже если это человек не вашего пола, которому вы интересны). Лучше всего, останавливать взгляд на человеке не более чем на 5-6 секунд, несколько раз в минуту.

Больше открытых вопросов

Для подготовки беседы нужно не только продумать темы, но и заранее прочитать новости, а также узнать максимальную информацию о мероприятии и возможных его участниках.

Что касается возможных вопросов, то стоит помнить несколько правил. Во-первых, вопросы не должны быть излишне интимными. Во-вторых, вопросы должны быть открытыми, чтобы человек не мог на них ответить односложно (да/нет).

Кроме того, главное: в первом разговоре вы должны упирать на построение неформальных отношений, а никак не на продажу ваших товаров или услуг. Сначала нужно установить отношения симпатии (если это не деловой форум, конечно). А уже потом – если человек сам заинтересуется – рассказать о вашем проекте или товарах (услугах) которые вы продаете. И никак иначе.

Чтобы ваша мини-презентация не выглядела навязчивой, используйте более неформальную лексику в разговоре. Подготовьтесь в разговорах направлять беседу таким образом, чтобы это выглядело максимально естественно.

Важно: помните о своем поведении

Еще до начала разговора человек может составить мнение о вас уже по не вербальным признакам. Так, дружелюбный тон и открытая поза (никаких скованный движений, скрещённых рук!) станет намного важнее слов, которые вы поначалу будете говорить.

Так что – главное возьмите себя в руке и покажите собеседнику, что вам искренне хочется с ним беседовать. И что вам приятно с ним говорить.

Ни в коем случае не отвлекайтесь на телефон, не делайте «скучающего» лица, на стойте в закрытой позе; но не стоит и слишком вторгаться в личное пространство – подступать излишне близко к человеку, смотреть на него не отрываясь.

Не забудьте о подведении итогов беседы

Лучше всего заранее отрепетировать возможные окончания беседы. Так, используя вежливые формулировки подведите беседы к логическому завершению. Хорошим началом формулировки станет фраза «извините, мне нужно отойти» и т.д. А поводом может стать то, что вы увидели знакомого, вам звонят с работы и тому подобные причины. Обязательно поблагодарите собеседника за интересный разговор и коротко подведите итоги беседы. Не забудьте и обменяться контактами, если собеседник не против.

Как стать успешным бизнесменом

Предпринимательство требует от человека сочетания профессиональных, управленческих и личностных качеств. Тот, кто сможет развивать в себе их гармонично, обязательно добьется нужного результата. У вас еще нет любимого бизнеса? Рассказываем, как стать успешным бизнесменом, на что обратить внимание в первую очередь и как не сойти с этого сложного, но интересного пути.

Научитесь ставить цели

Первое, с чего стоит начать — научиться ставить цели так, чтобы их можно было достичь. Есть несколько факторов, которые отличают цель от мимолетного желания или мечты.

Осознание

Задайте себе вопрос — действительно ли вы хотите этого? Или это результат навязанного желания другого человека, например, родителей или партнера? Вы хотите достигнуть цели только потому, что так принято в обществе? Влияют ли какие-то стереотипы на постановку вашей цели?

Возьмите бумагу, ручку. Выпишите все ваши цели. Затем напишите, что будет с каждым из начинаний через пять-десять лет. Не пытайтесь планировать, мечтайте.

  1. Люблю готовить. Делать вкусные пельмени, хинкали, манты — ароматные, с острым соусом. Сделаю школу, где буду учить готовить. Через пять лет у меня несколько преподавателей, которые работают по моим материалам. И большой сайт.
  2. Знаю маркетинг. Могу сделать курсы, где буду рассказывать про основы и о том, как найти такую работу. Через пять лет у меня онлайн-университет.
  3. Люблю писать тексты. Искать темы, беседовать с профессионалами и делать классные материалы. Через пять лет я много пишу и даже учу других писать.

Прочитайте то, что написали. Прислушайтесь к себе — написанное находит эмоциональный отклик?

  1. Классно! У меня будут довольные ученики, которые смогут удивлять друзей вкуснейшей трапезой! Иногда мы будем собираться все вместе и устраивать конкурсы — кто сделает лучшие пельмени.
  2. Мне совсем не интересно учить маркетингу. И работать в нем тоже неинтересно.
  3. Да, быть специалистом в текстах классно. Я бы написал книгу. Но делать из этого бизнес? Нет, это удел индивидуальностей.

Соответственно, стоит заняться пунктом один, даже если он кажется вам немного наивным — главное, что идея нашла эмоциональный отклик.

Если цель, которую вы сейчас обдумываете, действительно ваша, движемся дальше.

Конкретность

Главный критерий — ваша цель не должна быть слишком общей или расплывчатой. Попробуйте конкретизировать:

Общая цельКонкретная цель
Хочу машинуХочу Porsche 911
Хочу много зарабатыватьХочу чистый доход в 5 тысяч евро в месяц

Реалистичность

Когда формулируете цель, есть вероятность совершить ошибку — перепутать её с мечтой. Сделать так, чтобы все люди стали счастливыми — это нереальная, общая цель. Сделайте ее достижимой — устроиться на работу в «Красный крест», организовать благотворительный фонд, стать миссионером.

Читайте также:  Как самому зарегистрировать товарный знак или торговую марку?

Сроки

Нужно быть конкретным не только с самой сутью цели, но и со пониманием, когда ее достигнуть. Если вы осознаете, что опыта в сфере не хватает и вы не сможете реально оценить время на достижение, обратитесь за помощью к экспертам. Или возьмите первый, небольшой этап в цели и установите конкретный срок для него. Пример:

НетДа
Выучить английскийПолучить сертификат первого уровня к 10 сентября.
Заработать много денегК 10 сентября 2019 года выполнить заказы в веб-дизайне на 5 тысяч евро
Открыть онлайн-школу1 декабря должен быть готов сайт, собрана аудитория для рекламы, нарисован баннер и написан промо-пост.

Точность и реалистичность в постановке целей пригодится как для саморазвития, так и для управления бизнесом.

Почитать по теме:

Выберите направление бизнеса

Поиск оригинальной идеи, которая перевернет мир, занимает тысячи людей. В основном, все они так ничего и делают. Зарабатывают деньги и создают бизнес те, кто понимает — достаточно делать, что нравится, и делать это хорошо. Начните с малого — подумайте, чем вам нравится заниматься и как это превратить в бизнес.

Идеи рядом

Посмотрите вокруг — на чем зарабатывают бизнесмены? Может быть, где-то в вашем районе есть магазин, в котором огромные очереди? Или есть услуги или продукция, которая разочаровывает людей? Это повод изучить направление и вступить в конкурентную борьбу. Способ рискованный — возможно, вы не сможете сразу сделать качественный товар и понесете убытки. Это применимо в целом к любому бизнесу в сфере услуг и товаров.

Бизнес вместо профессии

У вас есть работа, вы отлично выполняете свое дело, но рост в должностях вас не интересует? Или в организации работает слишком много родственников генерального директора и повышать вас не планируют? Вместо того, чтобы пытаться пробить эту «стену», подумайте — может, стать конкурентом своему работодателю? Вы знаете все тонкости, ниша для вас стала родной, есть контакты, вас уважают как профессионала — отличные факторы для хорошего старта.

Обучение как бизнес

Обдумайте вариант открыть онлайн-школу — спрос на такие услуги большой, а конкуренции во многих нишах практически нет.

Плюсы такого бизнеса:

  • Минимальные расходы на старте — не нужно снимать офис, массу работ можно сделать самостоятельно или делегировать фрилансерам.
  • Актуально во всех нишах — люди хотят получать образование от практиков, а не просиживать в вузах с их академическим, устаревшим подходов;
  • Поиск сотрудников не представляет труда — работа удаленная, поэтому география не важна.
  • Много источников пассивного дохода — провели серию вебинаров, получили деньги со слушателей. Упаковали вебинары в курс — получаете деньги с покупателей.
  • Масштабируемость — такой бизнес расширяется практически без ограничений.
  • Много повторных продаж, лояльная клиентская база — провели один курс хорошо, на следующий придут те же люди и позовут друзей.

Изучите рынок

Вы определились с направлением. Теперь необходимо точно составить портрет целевой аудитории. Это поможет узнать проблемы и задачи клиентов, сформировать продукт и проработать маркетинговую стратегию нового бизнеса.

Результатом изучения ЦА будет портрет вашего клиента — один или несколько. Главное, чтобы вы могли ответить на вопросы:

  • К какой возрастной группе относится ваш клиент? Какого он пола? Уровень его дохода?
  • Ему уже нужен этот продукт, или он еще не осознает важность покупки?
  • Какие задачи клиент решит с помощью вашего продукта?
  • Где клиент черпает информацию? Где можно зацепить его внимание?

Выглядеть результат будет так:

Продаем курсы фотографов. Конкретное направление — портретная съемка. Интересующая аудитория — девушки, 18-30 лет. Уровень дохода — от минимального до среднего. Ориентируемся на тех, кто уже решил пройти онлайн-школу. С помощью курсов покупатель хочет приобрести практические знания — те, которые он не может найти в бесплатных роликах на Youtube. Научиться зарабатывать с помощью фотографии. В основном девушки проводят время в Instagram и ВКонтакте.

Пример выше — теоретические суждения. Их нужно подтвердить — анализом конкурентов и интервью с людьми, которые могли бы стать вашими клиентами.

Конкуренты

Воспользуйтесь инструментами онлайн-сервисов по парсингу аудитории социальных сетей. Зарегистрируйтесь в Pepper Ninja или Target Hunter. Найдите сообщества конкурентов и запустите анализ целевой аудитории. Сервис выдаст вам общую статистику, покажет, в каких еще группах находятся подписчики, где они проявляют активность. Составляйте портрет аудитории максимально полно.

Используйте Popsters для аналитики контента в сообществах-конкурентах и в сообществах, найденных с помощью парсеров. Вы узнаете, какие посты получают больше лайков, комментариев и репостов. В какие дни недели и в какое время аудитория наиболее активна — всю информацию добавляйте в портрет аудитории.

Интервью

Найдите представителей вашей целевой аудитории и проведите с ними интервью. Это могут быть ваши знакомые, друзья, родственники. Будьте аккуратны в постановке вопросов — заходите издалека, не рассказывайте, что изучайте их ответы для нового бизнеса. Не используйте прямые вопросы на перспективу, лучше вовлекайте аудиторию в беседу и рассуждения.

  • Плохой вопрос: «Ты бы купил курс по фотографии за 40 тысяч рублей?».
  • Хороший вопрос: «Ты учился где-то фотографии? Интересно, сколько можно зарабатывать на фотках? 10 тысяч за съемку? Обалдеть! А сколько сейчас берут за курсы? Надо бы поучиться пойти. 50 тысяч? Дороговато, наверное. Ты почему не идешь?»

Пример портрета ЦА

Если вы грамотно подошли к изучению ЦА, то сможете составить подробный портрет. Часто он отличается от того, который был выдвинут как теория. Выглядит это так:

Продаем курсы по фотографии. Аудиторию больше всего интересует журнальная фотография — девушки 18-25 лет хотят устроиться на работу в популярные журналы (узнали из интервью). Те, кто старше, рассматривают фото скорее как подработку. За курс готовы выложить и больше 50 тысяч рублей, но напрягают отзывы — якобы, в курсах очень много воды и нет практики (из интервью, вывод — нужно больше отзывов и делать качественный промо-урок бесплатно). Информацию в основном берут из ВКонтакте, в Instagram реакции на продающие посты нет совсем. Кроме самих фотографий, аудиторию интересует дорожная карта по построению карьеры.

После исследования портрет целевой аудитории изменился — итог поможет составить план маркетинговой кампании.

Составьте бизнес-план

Универсальной инструкции для бизнес-плана нет — в зависимости от вида бизнеса меняется и структура плана. Главное, что нужно отобразить в этом документе — результат анализа рынка, основные расходы (фонд оплаты труда, технические расходы и расходы на рекламу), точку безубыточности.

Анализ рынка

Вам нужно понять, насколько востребован будет продукт. Проще всего изучить спрос в интернете, с помощью инструмента Яндекс.Вордстат. Напишите в поисковую строку запрос, который пытаются найти в сети ваши потенциальные конкуренты. Используйте разные синонимы — «курсы по фотографии» и «школа фотографии» будут разными запросами. Сервис подскажет, сколько показов в месяц было в «Яндексе» по запросу. Кнопка «История запросов» покажет спрос в динамике.

Сначала используйте прямые запросы, которые вводят потенциальные покупатели. Затем те запросы, которые вводят люди, не интересующиеся продуктом, но потенциально подходящие под вашу целевую аудиторию.

Давайте попробуем на примере онлайн-школы фотографии. Запрос «курсы по фотографии» прямой — люди уже хотят попасть на сайт школы. Запрос «какое ISO использовать ночью» — косвенный. Он касается темы фотографии и своим содержанием показывает на новичка — профи уже знают ответ. В теории этого человека может заинтересовать онлайн-школа.

Основные расходы

В этом разделе нужно просчитать основные расходы нового бизнеса. Они делятся на две части — разовые и периодические. Периодические расходысостоят из:

  • Фонда оплаты труда;
  • Налогов, взносов;
  • Аренда помещения;
  • Реклама;
  • Расходы на сырье, материалы для производства.

Корректируйте категории в зависимости от вашего бизнеса. Ищите направление, в котором не нужно вкладывать сразу много денег.

Составьте таблицу расходов и посчитайте общую сумму. Показываем на примере онлайн-школы рисования

Итого расходы: разовые 30 000 рублей, ежемесячные — 50 тысяч рублей

3 000 / месяц
25 000 / в месяц
5 000 / месяц

Вид расходаРазовое вложениеПериодические
Зарплаты сотрудникам:
Бухгалтер
Эксперт 1
Эксперт 2
Сайт10 0001 000 / год
Реклама в Яндекс10 0003 000 / в месяц
Реклама в ВК10 0005 000 / в месяц
Налоги5 000 / в месяц

Итого расходы: разовые 30 000 рублей, ежемесячные — 50 тысяч рублей

Точка безубыточности

Точка безубыточности — это момент, когда расходы сравнялись с доходами. В примере выше в месяц нужно потратить 50 тысяч рублей. Основной курс по фотографии в онлайн-школе стоит 10 тысяч рублей. Соответственно, чтобы достичь безубыточности, нужно продавать курс пяти слушателям в месяц. Остальное — доход. Неплохо, можно запускать.

Почитать по теме:

Учитесь переговорам

Бизнес, хотя бы сначала, требует активности и внимания собственника. Нужно учиться торговаться или, корректнее, уметь побеждать в переговорах. Следуйте советам из списка:

  • Перед тем, как вступать в переговоры, заранее определите границы бюджета — сколько вы можете заплатить или за какую сумму продать;
  • Если вы нуждаетесь в заключении сделки, а оппонент нет — сначала найдите альтернативы. Будьте готовы отказаться от диалога, если собеседник не готов на переговоры.
  • Дайте собеседнику право сказать «нет» — предупредите его, что поймете и адекватно воспримите отказ;
  • Перед покупкой всегда уточняйте, что нужно сделать, чтобы получить скидку;
  • Будьте готовы завершить переговоры, если вами пытаются манипулировать.

Почитать по теме:

Постоянно практикуйтесь

Чек-лист успешного бизнесмена

  • Учитесь ставить цели;
  • Выбирайте узкую нишу для бизнеса;
  • Подробно изучайте целевую аудиторию;
  • Составляйте бизнес-план;
  • Учитесь переговорам

И не забывайте масштабировать бизнес — если ваша идея приносит доход, самое время подумать, как заработать еще. Настоящий бизнесмен никогда не останавливается на достигнутом!

Секреты успеха десяти знаменитых бизнесменов

Хотите знать, что объединяет Олега Тинькова, Ричарда Брэнсона, Гая Кавасаки, Игоря Манна? Все они шли к успеху, ставили цель, верили в себя и препятствий не замечали. Но есть в каждом кое-что еще, что отличает их от массы других людей. И сегодня мы об этих секретах расскажем.

Сэм Уолтон – упорство

Создатель американской сети магазинов Wal-Mart один из первых придумал открывать супермаркеты с невысокими ценами. Но мало кто знает, что на открытие самого первого магазинчика небогатый сын фермера взял кредит. А когда не получилось – сцепил зубы и залез в долги снова. Результат мы видим – по размерам капитала Сэм Уолтон мог поспорить с самим Биллом Гейтсом.

И это еще не все. Придумать идею и что есть силы воплощать ее – разве для этого не нужно упорство? Уолтон не только предвосхитил формат современных гипермаркетов, но и ввел особые правила, которые строго соблюдаются по сей день. Например, сознательно снижать цены (в те времена это было революционным решением), устраивать грандиозные распродажи и скидки, ввести самообслуживание – чтобы покупатели неограниченное время бродили по магазину, набивая корзинки и тележки. А популярный ныне формат “товар дня” (каждый день – скидка на какой-либо товар) – тоже родом из Америки прошлого века, тоже детище Сэма Уолтона. Неудивительно, что его идеи стали популярными и теперь ими пользуются во всем мире.

Рэй Крок – умение рисковать

Один из создателей McDonald’s до 52 лет был никому не известен и зарабатывал как все. Он пробовал себя во многих сферах бизнеса, но без особого успеха. Но в 52 года – возрасте, когда обычные люди готовятся к пенсии и нянчат внуков – он круто повернул свою жизнь: вложил все сбережения в покупку франшизы “Макдоналдса”.
Кто мог дать ему гарантию успеха? Как бы он жил, если бы авантюра не удалась? Нет ответа. Он поставил на все – и выиграл, сорвал джек-пот.

В своей книге “McDonald’s: как создавалась империя” Рэй Крок раскрывает и другие секреты популярности сети ресторанов. В их числе – оптимизация и автоматизация бизнес-процессов, вклад в обучение сотрудников – даже самых простых служащих, стоящих за кассой. Кому, как не Кроку, знать, что из улыбчивых мальчиков и девочек, кричащих “Свободная касса!” может в любой момент вылупиться профессиональный бизнесмен! Были бы рядом хорошие наставники.

Гай Кавасаки – вера в продукт

Не знаем, верит ли в Бога бывший маркетолог Apple Гай Кавасаки. Но в одно он свято верит точно – в продукцию своей компании и в то, что она делает мир лучше. Такие люди называются евангелистами – они заражают своей верой других.

Кавасаки работал с “яблочным” брендом еще тогда, когда они начали продвигать на рынок свое детище – компьютеры Macintosh. Именно тогда бренд Apple стал популярным в США, а затем и во всем мире. Сейчас Кавасаки работает с другим брендом – дизайнерской компанией Canva, и так же несет в массы свет и знания об их продуктах.

Почему ему верят? Прежде чем продвигать бренд, Кавасаки тщательно продумывает его миссию. Если главная цель любого стартапа – банальная прибыль, толку из этого не будет, уверен евангелист. А вот если вы движимы благородной идеей (например, улучшить жизнь людей, сделать процесс онлайн-покупок более комфортным) – тогда все просто обязано получиться. Сложно поверить, но в мире бизнеса остались еще такие чистые души, которые думают не только о себе, но и обо всем человечестве.

Дальше – больше. Нужно верить в сам продукт. Понятно, что если вы продаете плохие, некачественные товары – верь сколько угодно, но покупать их не будут. А значит, ваш продукт должен быть действительно крутым, бить по эмоциям и разуму покупателя, при этом понятным с первого раза (не нужно долго объяснять, зачем человеку это покупать и что это вообще такое) и близким к народу.

Джон Шоул – забота о покупателе

Американский бизнесмен, спикер, автор книг учит предпринимателей оказывать первоклассный сервис. Качество продуктов – это здорово, обширный ассортимент – тоже хорошо, грамотная рекламная кампания – просто отлично. Но в погоне за прибылью и новыми клиентами мы часто забываем о них самих. А любому человеку приятно, когда о нем думают и заботятся.

Понятно, что заботиться о клиентах будете не сколько вы, сколько ваш персонал. Джон Шоул уверен: в сотрудников надо вкладываться, мотивировать их, обучать. Только так ваши клиенты станут постоянными, а бизнес – незыблемым, как скала. В своей книге “Первоклассный сервис как конкурентное преимущество” приводит практические примеры из жизни – истории становления и краха компаний, которые по-разному оценивали роль сервиса в своем деле. А также дает конкретные рецепты, как вывести этот самый сервис на высокий уровень.

Тони Шей – радость и позитив

Тони Шей – специалист по SЕО-продвижению интернет-магазина Zappos.com. Он убежден, что любой бизнес должен дарить клиентам счастье, а уж интернет-магазин – тем более.

Основным слагаемым успеха, по мнению Тони, является правильный подбор персонала. Важно не только подобрать грамотных специалистов, но и людей, которые вольются в вашу большую семью и примут принципы корпоративной культуры. Тони большое внимание уделяет собеседованию, которое помогает понять личностные и профессиональные качества человека. В числе вопросов, которые задают в Zappos.com, например, такие: “Какую лучшую ошибку вы сделали на работе и почему она лучшая?”, “Когда вы рисковали на предыдущем месте работы и нарушали политику компании?”. Нестандартный подход помог отсечь лишних кандидатов и собрать людей, искренне болеющих одним делом.

Ричард Брэнсон – откровенность

Создатель империи Virgin известен в России и как автор популярных бизнес-книг – в частности, “Обнаженный бизнес”. Брэнсон откровенно рассказывает об изнанке бизнеса. Советуем взять на вооружение!

Вот несколько интересных цитат:

  1. «Нет смысла заставлять людей работать в условиях стресса. Важно дать им время на восстановление». Скажите честно, много ли бизнесменов рассматривают подчиненных как живых людей, а не биороботов на зарплате? А ведь надо всего ничего: обеспечить людям комфортные условия работы, назначить достойную зарплату и относиться по-человечески.
  2. «Публичность абсолютно необходима в бизнесе». Мы уже писали, как важно развивать личный бренд – пусть даже вы владелец небольшого интернет-магазина с узким кругом постоянных клиентов. Выступайте в качестве эксперта, давайте интервью, выступайте спикером на конференциях и бизнес-форумах, да просто записывайте видео и публикуйте в сети!
  3. «Найди хороших людей и дай им свободу действий». Больше доверяйте своим сотрудника. Чтобы они хорошо работали и горели новыми идеями – нужно собрать сплоченную команду и быть уверенным в каждом ее участнике. Давайте свободу понемногу, на первых порах контролируйте выполнение задач, потом можно немного ослабить вожжи. В результате вы получите самодостаточных сотрудников и будете уверены, что даже в случае вашего отъезда или отпуска интернет-магазин будет работать как часы.

Олег Тиньков – харизма

Олег Юрьевич – пожалуй, самая противоречивая фигура нашего бизнеса. Его острые цитаты давно разошлись по бизнес-пабликам, молодые предприниматели хотят походить на него, а кто-то плюется ядом, наблюдая успех очередного детища бизнесмена. Одно можем сказать точно: равнодушным он никого не оставляет. Мало кто осмелится резать правду-матку совершенно открыто и в таком количестве.

Вот, например, знаменитое высказывание Тинькова “Если я вижу, что бизнес – это жопа, я его продаю и иду дальше”. И правильно, если подумать! Есть такая известная поговорка: если лошадь сдохла – слезь. Нечего себя убеждать, что кляча еще дышит, незачем оживлять ее разными способами – все бесполезно. Тиньков понял это давно и воплощает в жизни. Если подсчитать количество его бизнесов, собьешься на первом же десятке. Не все из них были успешными – в этом случае бизнесмен продавал свое детище без лишних сожалений, вставал и начинал все сначала.

Или вот еще: “Я убежден – если заниматься чем-либо с полной самоотдачей и уверенностью, профессионально – это даст плоды. Концентрируйся или умри!”. Можно только догадываться, сколько сил и денег вкладывает Олег Юрьевич в свои проекты, как упорно работает. Конечно, не один, а вместе с командой.

Игорь Манн – вера в себя

Известный маркетолог Игорь Манн по праву считает себя лучшим в своей сфере и заражает своей уверенностью всех нас. А также учит всех желающих стать номером 1 в любой сфере. Хотите узнать как?

Во-первых, нужно лучше узнать себя. Кто вы такой, к чему стремитесь, чего боитесь? Что у вас получается лучше всего, а что лучше не пробовать? Каковы ваши возможности и каковы риски? Для этого достаточно провести простой SWOT-анализ – как это сделать, мы писали в этой статье.

Во-вторых, выделить самые важные ваши навыки и стараться реализовать их в бизнесе. То, что вы умеете делать лучше всего, способно вас прокормить и сделать успешным. Помните, что мало иметь навык – нужно постоянно его развивать. А для этого – учиться, читать хорошие книги, иметь наставника.

В-третьих, не забыть про внешнюю составляющую. Пословица “встречают по одежке, а провожают по уму” актуальна до сих пор. Важно все: правила делового этикета, ваш внешний вид и одежда, походка и голос, манеры и речь, мимика и жесты.

В-четвертых, стать интересным человеком. Например, завести необычное хобби, стать профи в какой-либо теме. Этим вы сумеете расположить к себе людей и стать интересным собеседником.

Михаил Рыбаков – все по полочкам

Если вы неорганизованы и склонны к спонтанным проявлениям эмоций, почитайте книгу Михаила Рыбакова “Как навести порядок в своем бизнесе”. Михаил – известный бизнес-консультант, владелец компании “Михаил Рыбаков и партнеры”. Он работал и с такими монстрами бизнеса, как “Билайн” и “ЮКОС”, и с малым бизнесом, исколесил все регионы России и имеет полное право учить тех, кто еще не смог навести порядок в своем бизнесе.

По словам Рыбакова, главное в бизнесе – чтобы он работал как часы. Что для этого требуется, как вы думаете? Конечно, максимальная автоматизация бизнес-процессов, исключение банального человеческого фактора. Нет, это не значит, что всех сотрудников надо срочно заменить роботами – дело в другом. Михаил и его партнеры помогают бизнесменам перейти от хаотичного управления, или бардака, к прозрачной системе, где каждый винтик знает свое место, а каждый сотрудник имеет четкую инструкцию на каждый непредвиденный случай. В результате получается эффективно работающая компания, которая нацелена на результат и делает все для его выполнения.

Максим Батырев – практический опыт

Максим “Комбат” Батырев” – культовая фигура российского бизнеса. Ныне бизнес-спикер, автор книг, многочисленных мастер-классов и лекций, Максим начинал карьеру с должности обычного менеджера. Собственно, этот богатый опыт и стал основой для его бестселлеров “45 татуировок продавана” и “45 татуировок менеджера”. В книгах он рассказывает о своем жизненном опыте, делится случаями из практики – особенно теми, которые оставили в его душе неизгладимые следы – те самые татуировки. Вот несколько самых ярких:

  1. Сначала научитесь играть по правилам, потом придумывайте свои. Нельзя вломиться в бизнес, не имея ни малейшего понятия о правилах игры. Поэтому всем новичкам и стартаперам Максим советует: сначала получите управленческий опыт, хотя бы в должности руководителя отдела, потом начинайте свое дело.
  2. Не выполняйте работу за подчиненных. Собственно, об этом мы и писали в статье о том, как делегировать полномочия. Иначе сотрудники почуют слабину и уютно усядутся на вашей шее. А зачем напрягаться, если начальник придет и сделает все сам?
  3. “Клиенты – наше все”. Да, мы помним, что сегодня об этом уже говорили. Но не грех и повторить, вот и Комбат это подтверждает. Расшибитесь в лепешку, потратьте личное время, чтобы решить проблему клиента – он это оценит, не переживайте. Возведите клиентоориентированность в культ: пусть каждый ваш сотрудник поддерживает его.

На самом деле эти секреты давно известны каждому, кто имеет отношение к бизнесу. Но вот воплощают в жизнь советы успешных бизнесменов далеко не все – виной всему лень, инертность или обычная прокрастинация – мол, да-да, знаю, но сделаю как-нибудь потом. Не откладывайте в долгий ящик – сохраните статью в закладках, подумайте на досуге, как вы можете воплотить эти идеи в жизнь, и делайте это. Пусть все получится!

Как стать успешным предпринимателем: 30 советов

Как изучить рынок и зачем это нужно?

Анализ отрасли через 40 вопросов

Как стать успешным предпринимателем?

Как стать успешным предпринимателем? Я не знаю, прямо скажу. Если вы хотели прям так и услышать ответ, вряд ли получится. Успешными предпринимателями становятся трудясь, получая собственный опыт, обучаясь и устойчиво реализовывая собственные бизнес-идеи и намерения. И никак не потому, что у них заранее был ответ на тот самый вопрос: как стать успешным предпринимателем? Поэтому, друзья, если вы хотите стать успешными предпринимателями, верьте и работайте, и все получится. Ошибки, конечно, будут, но они просто часть пути к успеху в предпринимательстве. Кстати, вот список частых ошибок начинающих предпринимателей.

Хотелось бы внести свою лепту в вашем становлении успешным бизнесменом, и, делясь своим личным опытом, дать вам несколько советов. Подчеркну, это советы и личный опыт предпринимательства, а не прямое указание ВАШЕГО пути в бизнесе.

Как стать успешным предпринимателем?

Итак, советы по становлению успешным предпринимателем:

1. Начинайте бизнес обдуманно. Бизнес – это не эмоции. Верьте только цифрам.

2. Ведите свою книжку с бизнес-идеями. Записывайте все идеи и анализируйте их потом. Не зацикливайтесь только на одной идее.

3. Найдите свой рынок и узнайте, что ему нужно. Поинтересуйтесь, не принимайте решения только на основе своих ощущений.

4. Назовите свой бизнес правильно и сделайте хороший логотип. Это вам поможет в дальнейшем.

5. Составьте свой бизнес-план. Но не переусердствуйте – он должен помочь вам понять свой бизнес, а не просто потратить уйму времени.

6. Проверьте свой бизнес план в реальности – соберите информацию с рынка, протестируйте.

7. Обязательно начните сразу же вести клиентскую базу.

8. Используйте максимально Интернет и соцсети особенно. Это мощнейший инструмент.

9. Постоянно совершенствуйтесь и учитесь. Навыки предпринимателя должны развиваться бесконечно.

10. Стройте отношения с людьми. Партнерство и сотрудничество очень важны для развитии собственного дела.

11. Найдите баланс личной жизни и бизнеса.

12. Нанимайте сотрудников – это не затраты, это инвестиция.

13. Имейте терпения – сразу все не получится. Но также найдите в себе силы просто закончить то, что было ошибкой. Если бизнес долго не приносит прибыль, не надо ждать годы, чтобы это случилось.

14. Главное внимание – воронке продаж. То есть маркетингу и продажам.

15. Делегируйте по максимуму. Не пытайтесь все делать сами. Это не путь к успешному бизнесу.

16. Изменения нужны – не бойтесь их и не возражайте, а внедряйте.

17. Всегда думайте об одном: «Что хотят потребители?».

18. Продавайте не свою услугу или товар, а ту выгоду, которую получит потребитель.

19. Не бойтесь ошибиться и берите ответственность.

20. Рискуйте. Просчитанный, управляемый риск – основа предпринимательства.

21. Маркетинг в бизнесе не должен останавливаться никогда.

22. Стройте партнерские отношения с пользователями – они станут вашими промоутерами.

23. Не обосновывайте свои решения на предположения. Всегда контролируйте, тестируйте и анализируйте. И только потом принимайте решения.

24. Конкуренты – это не только плохо. Учитесь на их ошибках, используйте их опыт, пусть они мотивируют вас расти быстрее.

25. Никогда не пытайтесь конкурировать только ценой. Это плохая стратегия.

26. Увеличивайте прибыль с каждой продажи. Любыми способами. Законными, конечно :-).

27. Автоматизируйте бизнес-процессы насколько это возможно. Рутинные задачи отнимают больше всего времени.

28. Пользуйтесь своим временем эффективно.

29. Всегда думайте, как еще можно улучшить свой бизнес.

30. Работайте, не покладая рук. Успех придет.

Спасибо, что прочли статью! Если сочли её полезной, пожалуйста, поделитесь ссылкой в соцсетях или мессенджерах:

Как стать бизнесменом: советы и инструкция

Кто такой бизнесмен?

В российском законодательстве нет понятия «бизнесмен», зато есть «индивидуальный предприниматель». Им считается человек, который ведет предпринимательскую деятельность (то есть любую деятельность, направленную на получение прибыли) и зарегистрирован как предприниматель без образования юридического лица.

Эти слова часто считают синонимами, но между ними есть разница. Предприниматель реализует новые идеи, создает принципиально новые товары или услуги. Бизнесмен — это тот, кто или купил готовый бизнес (в том числе по франшизе ), или использует известную модель бизнеса.

Бизнесмен – это специалист, уверенный в себе и своем потенциале. Бизнесмен не боится ошибаться, стремится развить интересующую его идею в прибыльный проект, постоянно развивается и понимает, что некоторые полномочия ему придется делегировать.

Многие эксперты считают ошибки, которые начинающие предприниматели совершают на первых порах, особенно важными для становления личности настоящего бизнесмена и развития его проекта. Они помогают проанализировать ситуацию, в которой предприниматель принял ошибочное решение, и сделать вывод на будущее. Бизнесмен не боится совершать ошибки: он знает, без них не обойтись.

Как стать предпринимателем. Открываем ИП

ИП расшифровывается как «индивидуальный предприниматель». Вы можете зарегистрировать ИП даже в том случае, если пока что проект собственного бизнеса еще не оформился. Для того, чтобы открыть свое ИП, вам нужно будет заполнить заявку на официальном сайте налоговой службы, дождаться ее одобрения.

Сделайте две копии своего паспорта, заплатите пошлину в размере тысячи рублей за открытие ИП, возьмите в банке справку, подтверждающую оплату, и принесите весь пакет документов в отделение налоговой службы по вашему городу или области. Сертификат, подтверждающий регистрацию ИП, готовится около пяти рабочих дней.

Для некоторых видов бизнеса предпочтительно выбрать не ИП, а другую форму ведения бизнеса — например, ООО .

Как стать бизнесменом с нуля. Психология ведения бизнеса

Кроме юридической подготовки и планирования своего бизнес-проекта имеет значение также психологическая составляющая. Психология людей, занятых в бизнесе, зачастую сильно отличается от мышления наемных работников.

Основные отличия

  1. Бизнесмены несут ответственность за результат

Если вы привыкли к формату наемной работы, нахождению в офисе строго с 9 до 18 с двумя выходными и отсутствию ответственности за конечный результат, об этом придется забыть. Начиная свой бизнес, важно понимать, что вы становитесь ведущим и, в большинстве случаев, единственным игроком своей компании. Вы ответственны за результат, который будет показывать ваш проект, за этапы его развития и за выполнение всех задач.

  1. Бизнесмен должен быть уверен в себе

Принять на себя ответственность за свое дело и отказаться от неуверенности в своих силах – первые шаги на пути к изменению мышления.

Ваше дело должно приносить вам не только доход, но и удовольствие. Если бизнесмен заинтересован в своем проекте, 50 процентов успеха ему уже обеспечено.

Любой бизнес начинается с прописанной идеи, которая отличается от конкурентных продуктов на рынке своим новаторством и необычностью предложения. Именно с такими идеями начинающие предприниматели приходят в крупные акселераторы, такие проекты получают наибольшее финансирование и окупаются за минимальный срок.

Как научиться генерировать идеи? Найдите сферу, которая вам интересна, и пропишите, что бы вы хотели поменять в уже существующих компаниях. Проект, который сочетает в себе все идеи по изменениям, и станет той самой успешной идеей.

Ваша идея должна вас вдохновлять, но этого еще не достаточно. Работать над совершенствованием своего бизнеса придется в прямом смысле постоянно, поэтому браться за малоинтересную идею нет смысла.

Бизнес, который вы начинаете, должен нести людям, то есть клиентам, пользу. Протестируйте свою идею и оцените ее полезность – смогут ли покупатели решить свои проблемы с помощью вашего продукта. Если ваша идея не отвечает их потребности, имеет смысл попробовать найти еще несколько ниш для своего проекта.

Как стать успешным бизнесменом. Конкуренция – хорошо или плохо?

Конкуренция в бизнесе заставляет предпринимателей оставаться в тонусе.. Ваш энтузиазм не должен таять, если на найденном вами рынке наблюдается высокая конкуренция. Вполне возможно, вы сможете найти относительно свободную нишу и развить успешный проект.

Чтобы достичь успеха в своем начинании, вам нужно быть готовым к конкуренции. Жесткая конкуренция может загубить проект на начальных этапах, однако после открытия бизнеса именно она будет держать вас на плаву. Найдите уникальную идею, которую можно реализовать, оцените конкурентов и свою целевую аудиторию, пропишите бизнес-план и начинайте действовать.

Конкуренция заставляет бизнесмена развивать свой проект и развиваться самому. Через несколько месяцев существования в условиях постоянного мониторинга похожих на ваш проектов вы научитесь быстро принимать важные решения и брать на себя ответственность за крупные проекты, которые на первый взгляд могут казаться невыполнимыми.

Важно ли предпринимателю быть дисциплинированным?

Любой бизнесмен должен владеть приемами тайм-менеджмента, быть дисциплинированным и доводить любое дело до конца. Это правило относится к контролю расходов и доходов, а также собственного времени и времени своих подчиненных.

Проконтролировать свои расходы в поле ведения бизнеса можно заранее, если включите в свой бизнес-план несколько таблиц с финансовой информацией. Просчитайте стоимость аренды, примерные заработные платы будущих сотрудников, цену на каждый товар, который планируете продавать. Держите финансы под контролем — иначе непредвиденные расходы и другие неожиданности могут потопить ваш проект.

Что необходимо для успеха в бизнесе?

Мы уже перечислили качества, которые необходимы бизнесмену для удачного старта его проекта. Для успеха в бизнесе вам понадобится открыть ИП и продумать свою идею, написав к ней бизнес-план. Также понадобится стартовый капитал. Новичкам рекомендуют выбирать идеи, которые требуют минимальных финансовых вложений.

Получить финансирование вы можете несколькими способами:

  1. Взять кредит в банке. Если у вас уже есть опыт управления, вы запускали проекты в партнерстве или долго и внимательно следили за открытием различных инициатив в вашей сфере, кредит не станет для вас обузой. А в том случае, если вы только начинаете и пока что не знаете всех тонкостей бизнес-процесса, брать кредит не рекомендуется.
  2. Получить субсидию от государства. Если ваш проект социально значим, вы можете подать заявку на получение государственной субсидии, которая покроет примерно 50 процентов всех расходов на запуск бизнеса.
  3. Отправить проект в акселератор. Акселератором называется онлайн- или оффлайн-организация, в которой представители стартапов и начинающие бизнесмены с интересными идеями встречаются с крупными инвесторами. Если они заинтересуются вашим проектом, то заключат с вами инвестиционный договор и дадут деньги на развитие.

Состоявшиеся бизнесмены советуют прокачивать свое мышление, не обращать внимания на критиков и завистников, внимательно анализировать свои ошибки и ничего не бояться. Учитывайте эти рекомендации, чтобы развить свой проект и стать еще одним успешным бизнесменом, начавшим собственное дело с нуля.

Оцените статью
Добавить комментарий