Диагностический центр: бизнес план

Содержание

Диагностический центр: бизнес план

Инструкция по открытию медицинского диагностического центра

Содержание

Почему именно платная медицина?

Здоровье человека давно не относится к малозначащим вещам. Да и сами люди предпочитают даже в отсутствии каких было симптомов болезней проверять свой организм. Называть это можно как угодно – трендом, популяризацией, модой. Факт остаётся фактом. Но не только поэтому в наше время популярность приобретают диагностические центры частного характера, где населению может быть предоставлен широкий спектр различных медицинских услуг, направленных чаще всего на выявление «неполадок» в организме на ранних стадиях.

Второй причиной растущей популярности подобных центров становится ситуация с государственными медицинскими учреждениями. Ситуация не особо приятная для граждан. Качество услуг оставляет желать лучшего. Малое количество профессионалов и грамотных специалистов, способных поставить верный диагноз и назначить правильное профилактическое лечение. Бюрократизация процедур, которая только усложняет процесс записи к врачу. Отвратительный сервис. Да и нельзя сказать, что по-прежнему всё это делается бесплатно. Увы, но многие услуги в бесплатных клиниках, как не парадоксально также имеют свою стоимость. Но разговор не об этом.

Это лишь ответ, почему гражданам удобнее пользоваться услугами частных центров, где они могут получить не только качественную помощь, но и комфорт, сервис, удобство и экономию времени. И уже давно никто не пугается городских легенд о коварстве врачей в таких учреждениях, которые могут найти ещё кучу болезней, лишь бы вы не переставали их посещать и вносить в кассу деньги.

Исходя из подобных реалий нашей с вами жизни легко себе представить и понять, почему же платная медицина становится перспективным видом предпринимательской деятельности.

Но у всех медалей есть обратные стороны. Не исключение и обозреваемое нами дело. С растущей популярностью у потребителей растёт и конкурентная среда этой ниши. Об этом нельзя забывать. И прежде, чем предпринимать решительные действия, следует провести тщательный анализ действующего рынка. В том числе на предмет наличия прямых и косвенных конкурентов, а также способности вести с ними правильную и законную конкурентную борьбу. Результаты этого анализа должны быть отражены в бизнес-плане и станут хорошей базой для развития концепции вашего будущего диагностического центра.

Анализ рынка

Как уже было сказано маркетинговое исследование рынка и всех его составляющих должно стать неотъемлемой частью составления бизнес-плана. Это касается любого дела, особенно, если его организация требует вложения определённых финансов.

Анализ подразумевает под собой получение ответов на определённые вопросы. Среди них:

  • оценка уровня спроса потенциальных потребителей частных медицинских услуг.
  • Ожидания потенциального клиента от тех услуг, которые вы планируете оказывать в своём будущем диагностическом центре.
  • Изучение деятельности прямых конкурентов на рынке вообще и в частности в районе вашей деятельности.
  • Определение слабых сторон существующих примеров подобного бизнеса и выявление ошибок, допускаемых предпринимателями при его организации.
  • Разработка личной маркетинговой стратегии, которая станет вашей пошаговой инструкцией на старте и на всех этапах развития дела.
  • Выработка методов конкурентной борьбы за внимание потенциальных потребителей ваших услуг.

Выявление возможно сильных сторон вашего будущего бизнеса для их использования. И выявление потенциально слабых сторон для их усиления на этапах развития.

Репутация фирмы

Привлечение по возможности большего количества клиентов – цель любого бизнеса за которой следует поэтапное развитие. Здесь и переход привлечённых клиентов в разряд постоянных. А вопросом как усилить лояльность потенциальной публики задаётся любой предприниматель. Первым дело на положительные результаты в таких вопросах влияет репутация фирмы. Особенно у тех клиентов, которые хоть раз воспользовались вашими услугами.

Вообще, мнение клиента будет складываться также поэтапно. И первым этапом является непосредственное знакомство пока ещё потенциального клиента с вашим диагностическим центром. Здесь отличным помощником в выработке положительного мнения у человека станет разработка уникального стиля компании. Стиль – само по себе понятие многокомпонентное и проявлять его можно в совершенно различных вещах, касающихся существования и действия диагностического центра.

Проявления индивидуальности фирмы могут касаться равнозначно как логотипов и вывесок, так и банальных канцелярских принадлежностей – ручек, календарей, настенных часов. Также частные организации сосредотачиваются и на рабочей одежде своих сотрудников. Даже с учётом того, что в медицинской сфере особо не разгуляешься с вариантами.

Но естественно, первоочередной задачей станет организация максимального качества будущих услуг. Если ваш центр не будет предоставлять качественные услуги, то никакие ручки с фирменной символикой бизнес не спасут. Тем более, когда речь идёт о здоровье человека.

Также большое значение в развитии играет база клиентов вашего центра. Это не просто способ вести статистику. Это полноценный инструмент ведения бизнеса, который позволит видеть общие процессы, избавляться от ошибок, взаимодействовать с клиентами, влиять на их мнение о вашей компании и увеличивать клиентопоток.

От полноты клиентской базы можно переходить к способам увеличения лояльности и посещаемости. А одним из самых популярных вариантов являются такие рекламные акции, которые будут давать непосредственные бонусы в случае перехода клиента в статус постоянных. Речь о скидках, картах и программах лояльности. Принадлежность так называемому «клубу» будет положительно сказываться на посещаемости вашего центра, так как работает также с психологической мотивацией человека. А любые скидки определённо действуют на потребителя.

Услуги диагностического центра

Список услуг будущего диагностического центра на этапе его открытия также должен быть обозначен в бизнес-плане предпринимателя. Как не трудно догадаться, диагностика будет первичной услугой, которую смогут получить клиенты. И потому не нужно путать диагностический центр с медицинским. Соответственно и набор услуг также будет сильно отличаться. Да и специализированное оборудование нужно будет заказывать исходя именно из услуг.

Впрочем, на первом этапе работы вашего центра нет необходимости в множестве услуг, часть из которых вообще пока является экзотической для небольших городов нашей страны. Главное, чтобы ваши специалисты могли качественно оказать самые основные виды услуг:

  1. УЗИ
  2. Рентгеновские исследования

Остальные виды, коих на самом деле совсем немало можно добавлять по мере развития бизнеса и расширения клиентской аудитории.

Что касается самих клиентов, то важным будет изначальное определение вашего ориентира по уровню дохода населения. Так как услуги будут оказываться платного характера, то нужно будет определять стоимость каждого варианта. Естественно на ценник будет влиять проведённый заранее анализ рыночной ситуации. Однако и уровень дохода вашей целевой аудитории также станет важным этапом формирования политики диагностического центра. Самым верным решением для достижения наиболее массового охвата потенциальной аудитории станет ориентировка на жителей города со средним доходом, а также частично – выше среднего.

Организация бизнеса

Как и в любом деле, предпринимательская деятельность должна быть оформлена по существующим правилам. Бизнес должен быть зарегистрирован в государственных органах, оформлено юридическое лицо. Как и полагается, нужно будет выбрать из возможных вариантов организационно-правовой формы, которая позволит вам как предпринимателю заниматься коммерческой деятельности. Как показывает практика, в данной нише бизнеса наиболее подходящей формой предпринимательской деятельности станет общество с ограниченной ответственностью. Но в любом случае, перед принятием решения, вам нужно будет изучить вопрос, либо провести консультацию.

Также, так как речь идёт об оказании медицинских услуг населению, потребуется оформление соответствующей лицензии.

Помещение для диагностического центра

Выбор местоположения и конкретного помещения для организации медицинского диагностического центра – важный процесс, к которому предприниматель обязан подойти серьёзно, рассмотрев все доступные варианты. Это будет непосредственно влиять на дальнейшую прибыль всей организации.

Местоположение выбирается исходя из различных факторов. Основные, конечно же, это – проходимость, густонаселённость района, видимость вывески с проезжей части, средний доход населения именно этого района и удобство подъездных путей. Немаловажным также является наличие в ближайшей доступности автостоянки.

Не редки случаи, когда подобные частные центры располагаются непосредственно на территории государственных учреждений – больничных комплексов или поликлиник.

В случае диагностического центра, на первых этапах для сокращения издержек можно воспользоваться вариантом аренды помещения или здания. Однако, в дальнейшем при развитии дела, рекомендуется помещение выкупать, либо же по возможности строить собственное здание.

Для открытия небольшого центра (по сути пары кабинетов) диагностики, понадобится помещение минимум в 70 – 100 квадратов. Ну, и следует напомнить, что финансовых затрат потребует и косметический ремонт помещения, если в нём уже всё в порядке с коммуникациями – водопроводом, электросетью и другим.

Оборудование

Оборудование, которое вы будете закупать для оснастки своего будущего диагностического центра также подбирается тщательно. А конкретные модели, конкретных производителей и поставщиков, на которых будет остановлен выбор, вносятся в определённый раздел бизнес-плана, по которому и ведётся статья необходимых инвестиций.

В перечень специального оборудования, которое должно присутствовать в стандартном медицинском диагностическом кабинете с начала его действия и на всех последующих этапах невелик:

  • Приборы локальной диагностики
  • Техника, позволяющая проводить ультразвуковую диагностику
  • Рентгенологоческая установка

Что касается дополнительного оснащения, то, конечно, не нужно забывать об оснащении всех помещений необходимой мебелью – столами, креслами, стульями, диванами, гардеробом и прочим. Для хранения и обработки информации – компьютеры и телефоны. А также потребуется дополнительная оргтехника, как например, принтер для распечатки счетов, справок и прочего необходимого документа.

Читайте также:  Договор франчайзинга. Что это такое

Персонал диагностического центра

Персонал конкретно в сфере оказания медицинских услуг играет крайне важную роль, потому что от профессионализма нанятых вами специалистов будет зависеть не только ваша прибыль и лицо всей фирмы, но и непосредственно здоровье ваших клиентов.

А так как речь идёт о частном диагностическом центре, то нужно держать в уме фактор комфорта клиента. На что часто жалуются посетители государственных медицинских учреждений? На хамство и пренебрежительное отношение. А люди, пользующиеся услугами частных фирм привыкли (и правильно), что за деньги, которые они отдают в кассу центра, они получают не только услугу, но и хороший сервис. Поэтому всех, кого вы отбираете на ту или иную должность нужно анализировать не только с точки зрения его профессионализма и опыта работы в подобном направлении, но и с точки зрения его личностных качеств и умений работать с людьми.

В среднем, на первом этапе действия диагностического центра, штат сотрудников должен состоять минимум из шести человек. Включает он в себя такие должности как:

  • директор
  • бухгалтер
  • терапевт
  • невропатолог
  • медицинская сестра
  • сестра-хозяйка

Но расширение штата сотрудников не стоит оставлять на долгое время. Развитие центра будет происходить при условии качественной его деятельности быстро. Поэтому и персонал будет пополняться новыми должностями.

Реклама

Рекламная компания важна для быстрого становления и наработки базы постоянных клиентов. И так же как и остальные процессы, рекламные акции и способы оповещения людей должны качественно анализироваться на момент действенности. Лучше всего будет обратиться к профессиональным фирмам, которые смогут и подобрать, и организовать для вашего бизнеса самые верные пути рекламы.

Также стоит понимать (и обязательно нужно внести в бизнес-план), что реклама – не единовременный этап. Это отдельная и ежемесячная статья расходов фирмы.

Итог

По усреднённым данным, для открытия маленького диагностического центра (а фактически – кабинета диагностики), понадобится от 200 000 рублей. Но, если брать в расчёт реальные расходы с качественным подходом, покупкой хорошего оборудования и наймом профессионалов, то сумма инвестиций будет определённо больше. И это только первый этап, который позволит начать бизнес. Дальше потребуются суммы для расширения бизнеса и превращения простого диагностического кабинета в полноценный медицинский диагностический центр.

Однако и прибыльность подобного рода деятельности позволяет говорить о быстрой окупаемости. По различным данным на чистую прибыль можно выйти уже спустя год работы кабинета.

Как самостоятельно написать бизнес-план для медицинского центра?

То время, когда медицинские услуги были абсолютно бесплатными и оказывались только специализированными лечебными учреждениями, давно прошло.

В настоящий момент граждане все чаще отдают предпочтение частным медицинским клиникам.

Тому есть несколько причин:

  • стоимость услуги в коммерческом центре ненамного выше, чем в государственном учреждении;
  • уровень сервиса в больнице оставляет желать лучшего, чего нельзя сказать о частной организации.

Анализ рынка и конкуренции

Предприниматель, планирующий открытие собственной клиники или диагностического центра, должен осознавать, что к субъекту рынка медицинских услуг и государство, и потенциальные клиенты выдвигают несколько высоких требований, следовательно, начало успешной и продуктивной деятельности невозможно без ознакомления с законодательными документами, тщательного анализа существующего рынка и учета множества основополагающих факторов.

Перед тем, как приступать к официальной регистрации собственного учреждения, нужно уделить внимание выбору подходящего профиля, приносящего наибольший размер прибыли. Именно поэтому в начале бизнес-плана должен быть размещен аналитический раздел, в котором следует отразить информацию:

  • о насыщенности рынка платных медицинских услуг в регионе/городе;
  • о востребованности той или иной терапевтической услуги;
  • об эффективности деятельности подобного центра;
  • о стоимости услуг, пользующихся наибольшим спросом.

Детальный анализ рынка необходим для определения наиболее перспективных направлений деятельности будущей частной клиники, исходя из которых будет определяться оптимальное месторасположение учреждения, первоначальные и ежемесячные затраты, а также ожидаемая прибыль.

Не менее важной является информация о существующих конкурентах и потенциальных клиентах, так как без этого нельзя определить желаемую позицию на рынке.

Интересная информация об открытии подобного вида деятельности представлена на следующем видео:

Производственный план

От выгодного расположения клиники в большой степени зависит будущая прибыль, ведь многие люди отдают предпочтение тому учреждению, которое расположено недалеко от дома.

Так, наибольший уровень дохода достанется клинике, расположенной рядом с элитной новостройкой, жители которой являются состоятельными людьми. И наоборот, вряд ли стоит рассчитывать на успех центра, если он расположен в спальном районе, возведенном полсотни лет назад.

Подходящее место найти не так-то просто, ведь нужно:

  • эффективно распределить площадь в соответствии с функциональным планом (лечебные кабинеты, процедурная, ординаторская, комната, где персонал может отдохнуть, санузлы для сотрудников и посетителей (желательно иметь 2 – мужской и женский), стерилизационная, регистратура, гардероб, кабинеты для административного персонала (директор, бухгалтер) и т. д.);
  • провести оценку с целью определения суммы денежных средств, необходимых для проведения ремонта, ведь учреждение должно быть оснащено всеми коммуникациями (требование Роспотребнадзора).

Кроме того, нельзя оставлять без внимания имеющихся конкурентов и предположительное будущее развитие района. Опираясь на имеющиеся ресурсы (финансовые, кадровые, клиентские, технические, административные), нужно определить уровень будущей клиники – премиум, бизнес или эконом.

Приобретение оборудования – это самая затратная часть реализации проекта, так как медицинские аппараты и приборы никогда не стоили дешево. Например, приобретение качественного УЗИ обойдется примерно в 160 тыс. долларов, а цена оборудования для проведения анализов колеблется от 10 до 70 тыс. долларов. В настоящее время клиенты ценят высокое качество и именно за него готовы платить деньги, следовательно, оборудование должно отвечать данному требованию.

Открытие собственной клиники предполагает напряженную работу на протяжении нескольких лет (2-3 года минимум) и только после этого можно рассчитывать на стабильный доход.

Финансовый план

Бизнес-план предполагает описание финансовых затрат, необходимых для открытия и стабильного функционирования учреждения. Их величина во многом зависит от планируемого вида деятельности.

Рассмотрим ежемесячные расходы на примере небольшой диагностической лаборатории:

  • оплата арендного платежа – 40 000-60 000 руб.;
  • заработная плата – около 100 тыс. руб. (врач-лаборант, врач-биолог, лабораторный техник, лаборант, администратор, уборщица);
  • налоговые отчисления в ПФР и ФСС – около 30 тыс. руб.;
  • коммунальные услуги – 10 тыс. руб.;
  • закупка расходных материалов – 15 тыс. руб.;
  • транспортные расходы – 15 тыс. руб.;
  • на прочие расходы – 10 тыс. руб.

Величина капитальных вложений также зависит от предполагаемого уровня учреждения, приобретаемого оборудования и мебели, а также необходимого ремонта. Сумма инвестиций в крупную частную клинику может достигать десятков миллионов рублей.

О том, какой бизнес выгодно открывать в кризис, смотрите тут.

Организационный план

Спектр услуг зависит от выбранного направления деятельности:

  • Диагностика заболеваний:
    • проведение анализов;
    • консультационные приемы;
    • рентген, УЗИ, МРТ и т. д.
  • Лечение:
    • больничные палаты;
    • стоматология;
    • хирургия;
    • гинекология;
    • урология и т. д.

Если при выборе направления возникли сложности, то можно проанализировать успешность деятельности конкурентов. Услуги, отсутствующие в их прейскуранте, можно смело включать в собственный.

Существенным плюсом такого учреждения является тот факт, что для его открытия требуется гораздо меньше финансов. Кроме того, со временем (по мере роста прибыли) можно постепенно вводить новые услуги.

Штат организации полностью зависит от спектра услуг. Например, проведение лабораторных анализов требует принятия на работу врача-лаборанта и 1-2 лаборантов, а оказание гинекологических услуг – гинеколога и акушерки и т. д. Кроме того, нужно предусмотреть наличие сопутствующего персонала. Так, нельзя обойтись без директора, администратора (регистратора), бухгалтера и уборщицы.

График запуска

Обязательно нужно указать календарную последовательность действий. Так, открытие подобного бизнеса предполагает прохождение следующих этапов:

  • поиск инвесторов – 1 месяц;
  • подбор подходящих помещений – 2-3 недели;
  • официальная регистрация деятельности – 2 недели;
  • получение лицензии, позволяющей заниматься медицинской деятельностью – 2 месяца;
  • подписание договора об аренде помещения (если нет собственного) – 1-3 дня;
  • проведение ремонтных работ – 1-2 месяца;
  • закупка необходимого оборудования и расходного материала к нему – 1 месяц;
  • набор квалифицированных сотрудников – 1 месяц;
  • проведение рекламной кампании — за месяц до открытия и после него.

То есть, на всё необходимо минимум 7-8 месяцев.

Маркетинговый план

Медицинская деятельность требует проведения эффективной информационно-пропагандистской работы, так как:

  • у потенциального клиента должна сформироваться полная картина о центре в целом и о каждой оказываемой услуге в отдельности;
  • информация должна иметь не нейтральный, а положительный характер;
  • потребитель должен четко понимать, какую услугу он получит в клинике, сколько ему нужно будет заплатить за нее, какую квалификацию имеет врач и какое впечатление получили предыдущие клиенты.

Реализация вышеперечисленных задач должна лежать в основе рекламной кампании. Приветствуется использование одного или нескольких из нижеприведенных коммуникативных инструментов:

  • корпоративный сайт, на котором можно разместить всю информацию, интересующую потребителя (персонал, прайс-лист, режим работы, схема проезда и т. д.);
  • телевизионная реклама (например, местный телеканал, вещание которого распространяется на данный регион);
  • реклама в непосредственной близости от учреждения (щитовая реклама, штендер, указатель и т. д.);
  • транзитная реклама (постеры, размещенные на муниципальном городском транспорте);
  • директ-мейл (отправление рекламы на почтовый ящик потребителя в виде листовки).

Анализ рисков

Реализация каждого бизнес-проекта предполагает возможность возникновения непредвиденных рисков. Потенциальный риск таит в себе правовая среда, а также политическая и экономическая ситуация в стране. Российские законодатели местного или регионального уровня часто редактируют налоговое и финансовое право, а также вносят изменения в порядок прохождения некоторых разрешительных процедур, что может как облегчить, так и усложнить предпринимательскую деятельность.

Нередким является проявление экономического кризиса или усиление политических санкций, что отрицательно сказывается на спросе.

Конечно, нельзя забывать об износе оборудования и возможном стихийном бедствии.

Бизнес-план диагностического центра

В этом материале:

Современные тенденции выводят заботу о здоровье собственного организма на первый план. Отказываясь от бесплатных услуг государственных лечебных учреждений, клиенты прибегают к услугам специализированных частных клиник и диагностических центров, что влечет за собой возрастание популярности подобных заведений в качестве перспективного вида предпринимательской деятельности. Бизнес-план диагностического центра содержит пошаговое руководство по открытию собственного частного лечебного учреждения, перечень требований к арендуемому помещению, трудоустраиваемым сотрудникам, приобретаемому оборудованию, а также финансовые показатели бюджетной части проекта.

Читайте также:  Франшизы магазина одежды, обзорная статья

Диагностический центр как бизнес: актуальность и преимущества проекта

Актуальность бизнес-проекта обусловлена не только популяризацией у населения современных частных диагностических услуг, но и возможностью роста, развития бизнеса, а также расширения перечня оказываемых платных услуг. Важно учитывать, что современный полнофункциональный центр диагностики не имеет в своем составе лаборатории и проводимые исследования не выполняются специалистами центра.

Суть работы лечебного учреждения сводится к приему анализов у пациентов, последующей их отправке в лабораторный комплекс для исследования и выдаче результатов анализа пациенту, постановке диагноза. В этой связи диагностический центр, помимо иных преимуществ, имеет собственную предпринимательскую привлекательность за счет отсутствия необходимости строительства полнофункциональной лаборатории и приобретения дорогостоящего исследовательского оборудования.

Перечень оказываемых услуг

Конкретный ассортимент предоставляемых пациентам диагностического центра услуг напрямую зависит от работающих в организации специалистов, используемого диагностического оборудования и внешних факторов. Основным направлением центра станет функциональная диагностика организма с применением специальной медицинской техники и оборудования. Примерный перечень предоставляемых услуг центра диагностики состоит из следующих пунктов:

  • осмотр и консультация врача;
  • сбор необходимых анализов и отправка в исследовательскую лабораторию;
  • ультразвуковое исследование внутренних органов;
  • рентген;
  • электрокардиограмма;
  • иные дополнительные услуги и обследования.

Анализ рынка: целевая аудитория, оценка конкуренции и рисков

Неотъемлемой составляющей грамотного бизнес-плана является тщательный предварительный анализ рыночной ситуации и оценка местного уровня конкуренции в избранной области предоставления услуг. В отдельных городах и регионах страны уровень конкуренции в области медицинских диагностических учреждений сравнительно невысок. Количество конкурирующих компаний, а также успешность их деятельности на рынке – определяющие факторы при выборе места расположения центра диагностики, формировании ценовой политики, а также наработке первоначальной клиентской базы в избранном регионе осуществления деятельности.

При реализации предварительного анализа рыночной ситуации и места расположения будущего диагностического центра необходимо также учитывать уровень спроса на медицинские услуги функциональной диагностики организма в выбранном регионе. Целевая аудитория бизнес-проекта – взрослые и дети разного пола и возраста, нуждающиеся в услугах функциональной диагностики организма.

Пошаговое руководство по организации бизнеса

Регистрация и лицензирование

Как и для других направлений предпринимательской деятельности, государственная регистрация для диагностического центра – обязательная процедура. Необходимо также определиться с формой собственности хозяйствующего субъекта и озадачиться постановкой на учет в местном налоговом органе, а также получением разрешительной документации от пожарной инспекции и органа санитарно-эпидемиологического контроля.

Оптимальным вариантом для осуществления деятельности диагностического центра станет регистрация юридического лица в форме общества с ограниченной ответственностью. С учетом предоставления услуг в медицинской сфере для осуществления деятельности понадобится также получить специальную лицензию.

Помещение

Место расположения помещения диагностического центра играет определяющую роль в вопросе развития и прибыльности бизнеса. Необходимо подобрать подходящее место с учетом уровня проходимости потенциальных клиентов компании, а также удобства транспортной развязки. Весомым преимуществом станет организация специального места для хранения детских колясок и обустройство пандусов на входе в центр диагностики.

На старте бизнес-проекта помещение рекомендуется арендовать, при идеальном развитии событий – с возможностью дальнейшего выкупа. Удобная автостоянка или парковка в непосредственной близости от помещения диагностического центра способна дать весомое конкурентное преимущество бизнес-проекту. В определенных ситуациях возможно согласовать размещение центра функциональной диагностики организма на территории государственных лечебных учреждений, в этом случае прогнозируется планомерный рост клиентов центра.

Для организации небольшого диагностического центра подойдет светлое и просторное помещение площадью около 70–80 квадратных метров с одним или двумя кабинетами функциональной диагностики, а также офисами персонала, кабинетом директора, регистратурой, гардеробной и местом ожидания приема.

Оборудование и инвентарь

Перечень необходимого оснащения напрямую зависит от ассортимента предоставляемых диагностических услуг. Наибольшей популярностью пользуются следующие виды оборудования для медицинской диагностики:

  • аппарат УЗИ;
  • рентген;
  • электрокардиологическое оборудование;
  • аппарат МРТ;
  • приборы для локальной диагностики организма специализированной направленности.

Помимо прочего, понадобится офисная мебель для персонала, кабинета директора и мест ожидания приема врача.

Персонал

Помимо врача-терапевта, педиатра, невропатолога и младшего медицинского персонала, необходимо озадачиться трудоустройством технического персонала, бухгалтерского отдела, администраторов в регистратуру. Привлечение клиентов и стартовый маркетинг рекомендуется доверить стороннему специализированному агентству, а функции руководителя на старте проекта предприниматель осуществляет самостоятельно.

Маркетинговая стратегия и реклама

Создание собственного фирменного стиля

Создание фирменного стиля – важный этап формирования имиджа и репутации компании. Речь идет о разработке визиток диагностического центра, фирменных бланков, логотипа и рекламных щитов.

Конкурентные преимущества диагностического центра

  • профессионализм и квалификация трудоустроенных сотрудников и медицинского персонала центра;
  • удобство места расположения компании, комфортная транспортная развязка, удобная парковка и высокая проходимость целевой аудитории;
  • гибкая и привлекательная ценовая политика организации;
  • грамотный маркетинг и разработка собственного уникального фирменного стиля компании.

Способы привлечения клиентов

Традиционными способами рекламы собственных услуг станут расклейка объявлений, раздача листовок в местах с большой проходимостью целевой аудитории проекта, реклама на местном телевидении и радиостанциях, а также создание собственного сайта-визитки компании.

Финансовая часть бизнес-плана: рентабельность проекта

Средняя сумма первоначальных капиталовложений для открытия небольшого центра функциональной диагностики организма составит около 100 тысяч рублей. При этом средний годовой доход предприятия, с учетом текущих расходов на обеспечение жизнеспособности бизнес-проекта, составит 200–300 тысяч рублей. Таким образом, срок окупаемости стартовых инвестиций составит не более одного года с начала деятельности, а бизнес-проект, основанный на организации собственного медицинского центра функциональной диагностики организма, относится к высокорентабельным видам предпринимательской деятельности.

Бизнес-план медицинского центра

Потребность в медицинских услугах растет с каждым годом. По прогнозу, объем рынка к 2021 г. вырастет до 2,865 млрд руб. с нынешних почти 2,5 млрд руб. По результатам исследования компании MAR Consult, проведенному в 2017 г., все больше россиян готовы платить за качественные медицинские услуги: как за простые анализы, так и за прием профильных специалистов.

В этих условиях открытие частной медицинской клиники имеет большие перспективы даже в условиях высокой конкуренции. Реализация такого проекта потребует достаточно крупных инвестиций со стороны предпринимателя, учета важных особенностей этой сферы бизнеса.

В данном бизнес плане медицинского центра мы опишем краткий организационный план, коснемся моментов, необходимых для успеха дела. В заключении статьи для ознакомления предложен пример расчета окупаемости.

Направления в работе медцентра

Ассортимент услуг, предлагаемый в медцентрах, зависит от их профиля и масштаба клиники.

Примерный перечень услуг:

  • первичный и вторичный прием профильных докторов;
  • профилактические осмотры;
  • травматология;
  • лабораторные исследования;
  • рентгенологические исследования;
  • ультразвуковая диагностика;
  • МРТ (магнитно-резонансная томография);
  • томография;
  • колоноскопия;
  • ФГДС и др.

Из узкоспециализированных направлений:

  • детское;
  • кардиологическое;
  • офтальмологическое;
  • хирургическое (включая пластическую хирургию) и др.;

Пластическая хирургия сейчас – одно из самых прибыльных направлений бизнеса.

Чем больше профилей включит в себя медицинская клиника, тем больше потребуется инвестиций и высококвалифицированного персонала.

Открываем медицинский центр: пошаговая инструкция

Приведем краткий организационный план открытия медцентра.

Первым этапом необходимо провести SWAT-анализ, оценить все возможности, риски, сильные и слабые стороны бизнеса. Развиваться следует на основе четкого документа (бизнес-плана), в котором будет описана вся последовательность действий и перспективы развития.

После анализа, принятия решения об открытии бизнеса и нахождении инвестиционного капитала предприниматель приступает к реальным действиям.

  1. Выбирает организационно-правовую форму деятельности, запускает процесс лицензирования.
  2. Находит и подготавливает помещение под объект.
  3. Ведет поиск опытного персонала.
  4. Закупает и монтирует оборудование.
  5. Согласует механизм работы заведения, взаимодействие всего персонала.
  6. Организует масштабную рекламную кампанию новой медклиники.

Частное медицинское учреждение может начинать работу уже после отработки 5 этапа плана.

Что нужно для открытия бизнеса

Самая крупная статья первоначальных расходов – закупка оборудования. Конечно, при покупке техники нужно искать самое выгодное по цене предложение, но экономить на ней не стоит. От оборудования зависит качество и, в конечном счете, успех работы частного оздоровительного/реабилитационного центра.

Таблица 1. Размер первоначальных расходов для открытия медицинского центра.

Аренда помещения (350 кв. м)

Оборудование, инвентарь, расходные материалы

Заработная плата, 16 чел.

Работа предполагается в городе с населением 1,5-2 млн чел. В дополнительных расходах указаны затраты на коммунальные платежи, продвижение, подготовку помещения и др. Размеры налоговых отчислений в расчете не учтены.

Документы

Первоначально предпринимателю предстоит выбрать организационно-правовую форму деятельности: ИП или ООО.

При регистрации указываются коды ОКВЭД 2 из группы 86 «Деятельность в области здравоохранения»:

  • 86.21 «Общая врачебная практика»;
  • 86.22 «Специальная врачебная практика»;
  • 86.23 «Стоматологическая практика»;
  • 86.90 «Деятельность в области медицины прочая».

При оказании стационарных медуслуг в документах указывается 86.10 «Деятельность больничных организаций», при наличии массажных услуг – 86.90.3 «Деятельность массажных салонов».

Для работы потребуется получение лицензий. Перед подачей заявления на лицензирование нужно учесть все требования, подготовить помещения, закупить оборудование (с сертификатами), трудоустроить персонал и т.д. Само лицензирование займет немало времени – как минимум, около полугода.

Помещение

При выборе комплекса помещений нужно учесть несколько факторов: транспортная доступность, человекопоток, стоимость аренды.

Лучше всего взять в аренду помещение в месте пересечения транспортных потоков, наличия людей: новый медцентр быстрее заметят, приток новых клиентов будет выше. Речь не идет обязательно о центральной части города (где арендная плата всегда высокая). Целесообразно открываться возле государственных медучреждений.

Обязательно нужно подготовить помещения, сделать ремонт: от внешнего вида медицинской клиники зависит многое. Чем больший престиж и комфорт будут ощущать клиенты, тем будет выше доверие к заведению.

Во время выбора и подготовки помещения для медцентра учитываются требования СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность».

Персонал

Необходимо тщательно подбирать работников оздоровительного центра – это очень важно. Квалифицированные работники помогут в решении проблемы, из-за которой клиенты обращаются в компанию. Это приведет к удовлетворению потребности и повышению имиджа клиники.

Читайте также:  Фармацевтическое производство как бизнес

Для опытных врачей вероятность совершения ошибки при постановке диагнозе и определении лечения значительно ниже, чем у работников с недостаточным стажем.

Работники обязаны уважительно общаться с клиентами.

Перечень сотрудников зависит от профиля клиники. Для начала нужно заиметь следующих специалистов:

  • гинеколог, 1 спец.;
  • кардиолог, 1 спец.;
  • педиатр, 1 спец.;
  • специалист кабинета УЗИ, 1 спец.;
  • стоматолог, 1 спец.;
  • терапевт, 2 спец.

Потребуются администраторы, медсестры и лаборанты (при наличии услуг анализа и диагностики), бухгалтер и уборщики (санитары). Персонал всего – 16 чел.

Оборудование

Прием клиентов проводится в нескольких отдельных кабинетах, где будут работать специалисты и установлено требуемое оборудование. На закупку последнего уйдет большая часть первоначального капитала.

Покупать нужно качественные образцы оборудования, которые будут давать точные результаты анализа и диагностики. От качества подобранной техники зависит успех всего бизнеса, потому экономить на этой статье расходов не стоит.

Примерный перечень оборудования:

  • комплексное оснащение кардиологического, гинекологического, педиатрического и терапевтического кабинетов (1,20 млн руб.);
  • оснащение кабинета стоматолога (700 тыс. руб.)
  • аппарат УЗИ (650 тыс. руб.);
  • лампы для кварцевания (50 тыс. руб.);
  • лабораторное оборудование (тыс. руб.);
  • закупка дополнительного инструментария, расходников, холодильников (350 тыс. руб.).

Итого – 3,350 млн руб.

Распространенные услуги

При составлении списка использованы данные исследования компании MAR Consult.

На первом месте – стоматологические услуги. Клиенты готовы платить за более качественное лечение, более дорогие препараты и совершенное оборудование для лечения зубов.

Во-вторых, это сдача анализов (крови, кала, мочи и др.). В частных медклиниках используется более современная и чувствительная лабораторная техника по сравнению с государственными учреждениями.

В-третьих, это прием и консультация профильных специалистов. Часто квалифицированные врачи работают в частных медцентрах – это позволяет им получать больше денег за свою работу.

В-четвертых, массаж. Популярность этого направления выросла буквально за последние 7-8 лет. В клиниках люди ищут мастеров по массажу.

Финансовый план: рентабельность и окупаемость медцентра

Размер первоначальных затрат – 4,940 млн руб.

Цены зависят от квалификации, специализации врача, очередности консультации и т.д. Для расчета выручки обратимся к стоимости предлагаемых центром услуг:

  • первичная консультация гинеколога – 1500 руб., 150 раз в месяц, итого 225 тыс. руб.
  • первичная консультация кардиолога – 1600 руб., 180 раз в месяц, итого 288 тыс. руб.
  • первичная консультация педиатра – 1700 руб., 270 раз в месяц, итого 459 тыс. руб.
  • исследование УЗИ – 1300 руб. (средн.), 150 раз в месяц, итого 195 тыс. руб.
  • первичная консультация, лечение стоматолога – 2500 руб. (средн.), 200 раз в месяц, итого 500 тыс. руб.
  • первичная консультация терапевта – 1200 руб., 360 раз в месяц, итого 432 тыс. руб.

Итого за месяц – 2,099 млн руб.

Столько заработать можно, если клиника разработана и известна людям. Разработать заведение можно примерно за 1 год при условии проведения активной рекламной кампании. В расчете учтены только цены на первичные консультации, последующие приемы также приносят немалые деньги.

Общий размер ежемесячных затрат 1,340 млн руб.
Чистая прибыль (в разработанном состоянии) – 759 тыс. руб.
При таких условиях медицинский центр окупится 6,5 мес., плюс год на разработку. Клиника выйдет в ноль за 18,5 мес.

Таблица 2. Экономическое обоснование бизнес идеи.

Бизнес-план диагностического центра

Добавлено в закладки: 0

Психология современного человека во многом направлена на заботу о собственном здоровье. Однако традиционная бесплатная медицина попросту разочаровывает либо даже отпугивает клиентов в силу оказания медицинских услуг низкого и полупрофессионального уровня.

По этой причине все большее количество людей обращаются за помощью в частные медицинские центры для получения качественного медицинского обслуживания. Именно поэтому начало предпринимательской деятельности в области оказания медицинских услуг является перспективным видом деятельности. Примером оказания подобных услуг является открытие нового диагностического центра.

Данная сфера коммерческой деятельности характеризуется высокой конкуренцией. Поэтому перед открытием собственного диагностического центра необходимо провести тщательную подготовку и составить на ее основе бизнес-план.

Анализ рынка

Перед началом составления бизнес-плана диагностического центра, необходимо провести тщательное маркетинговое исследование рынка. Данное исследование направлено на поиск ответов на вопросы:

  • оценка уровня спроса на частные медицинские услуги и ожиданий потенциальных пациентов;
  • изучение деятельности прямых конкурентов, определение слабых сторон и ошибок в ведении бизнеса;
  • разработка собственной маркетинговой стратегии, с учтенными путями недопущения ошибок конкурентов и упором на собственные сильные стороны.

Формирование имиджа и рекламная стратегия

Для того чтобы привлечь как можно больше клиентов, и в дальнейшем перевести их в ранг постоянных, необходимо потрудиться над формированием положительного имиджа центра. В первую очередь имидж формируется за счет разработки уникального и запоминающегося фирменного стиля, присутствующего в виде логотипов на канцтоварах и сувенирах (ручки, календари, блокноты и прочее), а также одежде сотрудников.

В любом современном медицинском диагностическом центре должна быть разработана и внедрена база данных о клиентах. Такая база не только позволяет хранить информацию о каждом клиенте, но и увеличить посещаемость медицинского учреждения, повысив тем самым доходность бизнеса. Кроме этого, в целях формирования круга постоянных клиентов можно разработать систему скидок и бонусов для таких пациентов.

Оказываемые услуги

В бизнес-плане открывающегося диагностического центра в обязательном порядке должен быть приведен список оказываемых услуг. Исходя из специализации медицинского центра понятно, что основным видом оказываемых услуг будет диагностика с применением специализированного оборудования. К другим видам услуг может относится:

  • осмотр врача, сбор анамнеза;
  • УЗИ;
  • рентгеновское исследование и прочее.

Помимо определения перечня оказываемых услуг необходимо обозначить, на какую целевую аудиторию направлена работа диагностического центра. Наиболее перспективным направлением с точки зрения прибыльности бизнеса является ориентир на клиентуру со средним уровнем достатка.

Скачать бизнес план диагностического центра за 550 руб., у наших партнёров, с гарантией качества.

Организация бизнеса

Перед открытием нового диагностического центра медицинской направленности необходимо его зарегистрировать в качестве юридического лица. В ходе процедуры регистрации должна быть выбрана организационно-правовая форма осуществления коммерческой деятельности. С точки зрения облегчения способа налогообложения лучше выбрать форму ООО. Кроме этого, в силу повышенной ответственности в оказании медицинских услуг необходимо получить лицензию на ведение коммерческой деятельности в диагностическом центре.

Помещение

К выбору местоположения открывающегося диагностического центра следует подойти ответственно, ведь это напрямую влияет на прибыльность всего проекта. Место лучше подбирать с точки зрения лучшей проходимости, а также удобства подъездных путей. Немаловажно будет и наличие удобной автостоянки возле здания, в котором будет располагаться центр.

В некоторых случаях возможно размещение диагностического центра на территории государственных медицинских учреждений (больниц и поликлиник). На первое время помещение может быть арендовано, однако в дальнейшем его рекомендуется выкупить. Для открытия небольшого диагностического центра (или например стоматологического кабинета) рекомендуется найти помещение площадью около 70-72 кв. метров. перед открытием центра в нем требуется провести косметический ремонт.

Оборудование

Выбор и приобретение оборудования для организации деятельности открывающегося диагностического центра относится к важнейшим этапам составления бизнес-плана. В перечень узкоспециализированного оборудования входит:

  • специализированные приборы локальной диагностики (например – «Биотест»);
  • прибор ультразвуковой диагностики;
  • рентгеновский аппарат.

Кроме этого, диагностический центр необходимо обеспечить мебелью для клиентов и персонала (столы, стулья, кушетки, вешалки для одежды и прочее). Для сохранения информации в базу данных и работы с нею персонал центра необходимо обеспечить ПК. Помимо ПК для сотрудников следует закупить принтер для распечатки необходимых данных о пациенте.

Персонал

Большое значение не только в формировании положительного впечатления о медицинском центре, но и для развития всего проекта в целом играет правильно подобранный персонал. При отборе соискателей на определенные вакансии необходимо обращать внимание как на профессиональные качества и опыт работы в аналогичном направлении, так и личностные черты характера – вежливость, общительность, внимательное отношение к клиентам и прочее.

В общей сложности штат сотрудников небольшого диагностического центра составляет 6 человек, и включает в себя следующие должности:

В дальнейшем, при условии развития бизнеса и наработки постоянной клиентской базы, центр планируется расширять, увеличивая одновременно количество рабочих мест.

Рекламная стратегия

Разработка качественной рекламной стратегии имеет большое значение в выходе проекта на прибыльный уровень. В первую очередь она будет распространяться в форме печатных носителей, размещенных в виде плакатов и баннеров на улицах, в здании больниц, поликлиник, а также путем рассылки рекламных листовок, смс-оповещений, рассылка по электронной почте по предприятиям и жилым домам.

Большую роль в поиске новых клиентов имеет и традиционная реклама в СМИ и Интернете. Кроме этого, для новых клиентов большое значение имеют отзывы людей, уже бывших клиентами центра. Именно поэтому качеству обслуживание придается такая значимость. В общей сложности на реализацию рекламной стратегии ежемесячно потребуется тратить 2000 – 3000 рублей.

Финансы

Общая сумма стартового капитала на открытие небольшого диагностического центра составляет около 100 000 рублей. В ряде случае возможно вливание дополнительных инвестиций в виде кредитных средств банка.

Валовая прибыль от работы частного медицинского учреждения планируется на уровне 200 000 – 205 000 рублей в год. Бизнес, связанный с работой диагностического центра, способен окупиться уже через 10 месяцев после открытия.

Скачать бизнес план диагностического центра за 550 руб., у наших партнёров, с гарантией качества. В открытом доступе, на просторах интернета, его нет.
Содержание бизнес плана:
1. Конфиденциальность
2. Резюме
3. Этапы реализации проекта
4. Характеристика объекта
5. План маркетинга
6. Технико-экономические данные оборудования
7. Финансовый план
8. Оценка риска
9. Финансово-экономическое обоснование инвестиций
10. Выводы

Видео демонстрирует пример открытия диагностического центра, из которого можно почерпнуть несколько советов для организации собственного проекта

Открытие нового диагностического центра является перспективным направлением реализации коммерческого проекта, базирующимся на стремлении современных людей заботиться о собственном здоровье. Чтобы такой проекта получил развитие и приносил доход, необходимо составить бизнес-план с расчетом всех затрат проекта. Начинающим предпринимателям представлен пример бизнес-плана диагностического центра, который может выступать в качестве основы при разработке собственного проекта.

Оцените статью
Добавить комментарий